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门诊护理服务流程的优化
1
作者
周茂辉
《饮食科学》
2019年第10期260-260,共1页
目的 :优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间。方法 :优化挂号流程、实行24小时导诊,开展夜间电子叫醒系统,一站式服务等。结果 :患者满意度和门诊就诊人次增加。结论 :优化门诊护理服务流程对于提高门诊就诊...
目的 :优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间。方法 :优化挂号流程、实行24小时导诊,开展夜间电子叫醒系统,一站式服务等。结果 :患者满意度和门诊就诊人次增加。结论 :优化门诊护理服务流程对于提高门诊就诊效率和患者就诊满意度,以及提升医院服务质量和整体形象有着极为重要的作用。
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关键词
门诊
服务流程
优化措施
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职称材料
题名
门诊护理服务流程的优化
1
作者
周茂辉
机构
吉林省安图县人民医院急诊科
出处
《饮食科学》
2019年第10期260-260,共1页
文摘
目的 :优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间。方法 :优化挂号流程、实行24小时导诊,开展夜间电子叫醒系统,一站式服务等。结果 :患者满意度和门诊就诊人次增加。结论 :优化门诊护理服务流程对于提高门诊就诊效率和患者就诊满意度,以及提升医院服务质量和整体形象有着极为重要的作用。
关键词
门诊
服务流程
优化措施
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
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1
门诊护理服务流程的优化
周茂辉
《饮食科学》
2019
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