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题名骨科开展优质护理服务的体会
被引量:4
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作者
郭亚平
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机构
吉林省洮南市医院护理部
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出处
《中国药物经济学》
2013年第S2期487-488,共2页
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文摘
目的探讨在骨科开展优质护理服务的临床效果。方法全面评估骨科住院患者的自护能力和需求,完善并修订各项护理职责、工作流程和制度,夯实护理基础,先进行有效沟通,然后实施优质护理服务于患者。结果通过优质护理,患者及社会的满意度得到提高,护理工作人员的工作压力也得到减轻,明确了优质护理的内涵,自觉地进行护理形象塑造、形象管理、形象投资,自觉意识到优质护理服务的客观性和重要性。结论通过优质护理服务,骨科患者更加信赖和认同护士的工作,充分体现出护士的价值。优质护理服务更加具有灵活性、多样性和整体性,明显的提高了骨科护理质量。
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关键词
骨科
优质护理服务
体会
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Keywords
Orthopedics
High quality nursing service
Experience
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分类号
R473.6
[医药卫生—护理学]
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