试论高校图书馆服务与管理人本化的构建

高校图书馆要实现服务和管理人本化,首先应做到为读者服务人本化和内部管理人本化。文章结合我馆改革措施,从服务和管理两方面加以论述。

试论如何搞好高校图书馆的读者服务工作

阐述了高校图书馆员如何本着"读者第一、服务至上"的服务理念,紧跟形势,积极提升自己的综合素质,提高服务质量,以及沟通和交流的技巧,搭建沟通平台,营造和谐的服务环境,实现图书馆员的工作目标和价值追求。

针灸推拿医学信息服务之体会

从3方面叙述针灸推拿医学信息服务的体会：树立品牌专业服务意识，努力学习专业知 识，力求提高服务质量；注重信息的搜集、保证信息储存量和信息有效释放；确实做到信息为教学服 务。

从护理模式的转变谈图书信息服务

介绍了基于整体护理概念的图书馆服务工作,指出医院图书馆要确立好服务的主要群体,要做好图书采购工作及图书信息释放工作,要实行良好的或特殊服务措施。