公路客运乘客满意度评价体系的构建

阐述公路客运乘客满意度评价体系构建的意义,明确其评价体系构建的6个基本原则,设计公路客运乘客满意度评价指标体系框架,选择其评价体系结果分析与计算的理论模型和数据计算模型。

临时身份证背后的感动

2016年12月1日，在女儿还有两天就要参加全省高中学业水平考试时，她的身份证却怎么也找不着了。没有身份证，就不能进入考场，而不参加学业水平考试，就拿不到高中毕业证，更不能参加高考。接到女儿电话时已接近下午三点，就算我立即接上她，然后马不停蹄地到公安机关补办身份证，时间也未必来得及。