转换国有企业经营机制建立现代企业制度——哈尔滨铁路客运段旅服车间调查

一、哈尔滨铁路客运段旅服车间转变经营方式.改革企业领导体制和组织管理制度前的情况哈尔滨铁路客运段旅服车间,主要任务是负责哈尔滨客运段担当的从哈尔滨开往北京、上海、大连、黑河、绥芬河、七台河、密山、虎林、北安等几趟旅客列车的饮食供应工作.管辖一个食品工厂和一个商品仓库.截至92年底,有全民职工762人 ,固定资产52万元,流动资金41万元.车间有管理人员62人,乘务餐车的服务和饮厨人员5O0人,食品工厂和商品仓库各有100人,配备28辆餐车、10台汽车、划分57个餐车小组.

哈大高铁客服质量的现存问题及提升策略

现以哈大高铁客运服务质量为研究对象,以促进哈大高铁客运服务质量的进一步提升为目标。主要分析了哈大高铁客运服务质量现存的主要问题,然后分析原因,进而分别从树立顾客为中心的服务理念、完善硬件设施设备、提高餐饮服务质量、完善交通网络及配套设施、搞好服务培训和考评、制定灵活多样的客运票价等六方面提出促进哈大高铁客服质量进一步提升的对策建议。

传真通原理及其应用

传真机自诞生以来，一直是商务活动中必备的通讯工具之一。即使在网络迅猛发展，诸如电子邮件等其他通信方式层出不穷的今天．传真机作为工作、生活中信息传递的重要介质，仍以其广泛的适应性、操作的简单性、信息的及时性、特别是信息的可视性在人们的生活和工作中起着不可替代的作用。

浅谈嵌入式系统的应用及发展趋势

随着微电子技术的飞速发展，CPU已经变成低成本器件。在可能的情况下，各种机电设备已经或者正在嵌入CPU构成的嵌入式系统。据VirginiaTech公司报告。嵌入式系统中所使用的CPU数量已经超过通用PC中CPU数量的30倍。