信息技术(IT)对质量认证的影响

当代信息技术的发展及对企业的影响 信息技术(IT),概括而言包括传感技术、通信技术、计算机技术和网络技术.传感技术主要指信息识别、信息获取、信息变换技术;通信技术则指信息的传递存储及控制调节技术;计算机技术主要包括信息加工、信息存储、信息检索、信息分析和描述;网络技术则是将成千上万台计算机联系在一起,使整个人类共享网络信息系统上的资源.

感官检验在食品企业实施的注意事项

“食品”，按照《食品卫生法》的定义，是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品。因此，该法第六条对食品和卫生作出了基本规定：“食品应当无毒、无害、符合应当有的营养要求．具有相应的色、香、味等感官性状”。食品感官检验，就是通过人类的看、嗅、尝、摸、听等感觉器官的不同感觉，对食品质量作出是否可供人类食用和食用价值的评价方法。

应用逆向审核提高制造类企业质量管理体系审核认证有效性

审核中，审核员可通过顺向审核和逆向审核获取审核证据。顺向审核策略，即从过程的始端查到过程的终端。逆向审核策略，即从过程的终端查到过程的始端。它们之间的优劣点比较见下表：

提升认证人员素质和能力是认证有效性的保证

近年来，管理体系有效性的问题越来越突出，已成为阻碍认证行业可持续发展的瓶颈，认证的公信力也因此受到挑战。笔者认为，造成管理体系有效性问题的根源是人员的素质和能力问题。只有抓住了人员的素质和能力问题，才能在纷繁复杂的现象中真正把握住认证行业发展的关键。

与认证结缘 与祖国同行

建国60周年之时，正值四川三峡认证有限公司成立15周年。十几年来，我们的公司与祖国同行，在经济社会发展的过程中，逐步成长、壮大，已成为西南地区、中部地区惟一的一家可独立发证的认证机构。

内部沟通与顾客沟通

ISO 9001：2000标准5．5．3“内部沟通”指出，“最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。”7．2．3“顾客沟通”也明确要求组织在与顾客沟通方面作出有效安排，并规定了a)、b)、c)三项内容。由此可见沟通的重要性。但一些组织在贯标过程中却忽视了对“

如何当好管理者代表

管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系（QMS、EMS、OHSMS）的建立、实施和保持进行策划和管理。因此，管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者，又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。

过程的监视和测量策划

怎样才能系统、准确、有效地实施对质量管理体系的管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程的监视和测量呢?

严把技术关 提高有效性

认证的有效性是认证的生命力所在。认证机构应在加强自律的同时，在技术上加强把关，切实提高认证的有效性。