优质护理在儿科病房管理中的应用

“优质护理服务”是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.儿科病房的患者及家属有着其自身的特殊性,所以优质护理的开展有着自己的特点.从卫生部2010年提出优质护理这个概念以来,我院儿科已开展优质护理四年,通过不断探索和总结,现已形成自己特有的模式,达到整体提升护理服务水平的目标,本文针对主要措施及成效进行总结,现报道如下.