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西方服务管理理论的演进 被引量:1
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作者 刘月 罗利 《现代管理科学》 2004年第4期58-59,共2页
本文在查阅大量服务管理的相关文献的基础上总结了西方服务管理研究发展的大致历程,将其划分为四个阶段,并对各阶段的研究内容和特点分别进行了简要的概括。
关键词 服务业 服务管理理论 发展阶段 服务运作管理 探索阶段 雏形阶段 初步形成阶段
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改善农村村社财务管理的有效探索——广元市利州区实行村社财务乡镇代管的调查
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作者 岳瑜琳 赵雅灵 《商情》 2012年第47期41-41,共1页
本文通过对广元市利州区实行村社财务乡镇代管的调查,论述了改善农村村社财务管理的有效措施。
关键词 改善 农村村社 财务管理
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