加强门诊人性化服务 塑造现代医院品牌形象

目的满足人民不断增长的健康需求,适应新的医学模式,提供以患者为中心的门诊人性化服务。方法对不同需求的患者,运用主动灵活的个体性服务和沟通技巧。结果及时为患者导医咨询排忧解难,方便患者就医。结论热情温馨服务,消除患者对医院的陌生和恐惧,提高医院品牌竞争力,赢得良好的社会效益和经济效益。

高龄老人股骨粗隆间骨折术后护理及压疮预防的启示

目的探讨高龄老人股骨粗隆间骨折术后护理及压疮预防,避免并发症,促进老人早日康复。方法加强高龄老人术后护理、生活护理、心理护理,预防压疮发生,进行早期功能锻炼。结果经过对高龄骨折老人换位思考温馨护理,提高老人依从性,自觉主动配合治疗护理和功能锻炼。结论通过对老人的护理得到启示,不仅应对受伤老人加强护理,提供关怀,更应该加强对老年人进行安全教育,倡导在全社会为老年人提供和建立安全环境、设施、无障碍空间,有效防止老人跌伤,避免给老年人、家庭和社会带来巨大负担。

剖宫产手术的配合及人性化护理探讨

目的探讨剖宫产手术的配合及人性化护理。方法回顾性总结分析、探讨剖宫产手术的护理配合体会和经验。结果对剖宫产孕妇主动热情、语言亲切、态度和蔼、关心体贴的精心护理,给予生理和心理支持,尽快让孕妇情绪稳定,适应手术环境,以最佳心理状态接受手术。结论通过换位思考的人性化护理,让产妇对手术医生、麻醉师、护士等产生信任感和安全感,并主动配合麻醉和手术,使手术安全、顺利完成,确保母婴平安。