公立医院门诊管理工作改进与创新

目的:分析现阶段公立医院门诊普遍存在的问题。方法:结合我院门诊实际,坚持以患者为中心,以质量为核心的指导思想,力推便民措施,优化就诊流程,转变医护人员的服务观念,赢得良好社会效益的同时也提升门诊的经济效益。结果:我院门诊管理经多年的探索,业务量近年来以每年15%的速度递增,对患者的医疗服务质量形成了品牌效应。结论:随着医疗市场的开放,医院门诊向管理要效益,提高医疗服务质量的同时不断提高核心竞争力。

叙事医学认知培训对医护人员叙事医学认知度和门诊患者就医体验的影响

目的 探讨叙事医学认知培训对医护人员叙事医学认知度和门诊患者就医体验的影响。方法 抽取74名门诊部医护人员和680例门诊患者作为研究对象,对门诊部医护人员进行叙事医学认知培训。培训前后分别采用叙事医学认知问卷和患者就医体验问卷评估门诊部医护人员对叙事医学的认知情况以及门诊患者的就医体验。结果 培训前,医生叙事医学基本知识得分高于护士(P<0.05);培训后,医护人员在叙事医学基本知识、对待叙事医学的态度、如何倾听患者叙事、患者叙事的优点及影响患者叙事的因素5个方面得分均高于培训前(均P<0.05)。培训后,门诊患者的门诊患者体验问卷总分及沟通、组织、信息、就医前沟通维度得分,医疗服务沟通体验问卷总分及问题解决、尊重、非语言接近度维度得分,门诊患者就医体验测量表总分及就医效率、医护的专业素养、医护人员态度、主观感受、再次就医意愿、向他人推荐意愿得分均高于培训前(均P<0.05)。结论 叙事医学认知培训能提高医护人员对叙事医学的认知度及患者的就医体验,从而有助于缓解医患矛盾。

探讨舒适护理在神经内科护理中的应用

目的探究舒适护理在神经内科护理工作中的应用效果。方法本组研究对象为我院神经内科2016年1月--2018年1期间收治的134例患者,随机分为观察组(67例)和对照组(67例)。照组患者给予常规的护理方法,而观察组的患者则实施舒适护理,对比分析两组患者护理满意度。结果护理满意度观察组护理满意度为100.0%,显著高于对照组的89.6%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论舒适护理应用于神经内科可以提高病人的满意度,值得在临床上推广和应用。

舒适护理对缓解手术患者负性情绪的影响研究

门诊外科较多承接如包块、囊肿、包皮及腋臭等小手术。手术虽小,但同样会给患者带来烦恼。患者术前、术中、术后产生的焦虑、紧张等负性情绪,会影响手术的正常进行和术后的恢复[1]。因此,护理干预应尽早实施,以消除患者不良情绪,提高治疗效果。本院于2013年开始在门诊外科实施舒适护理,取得了满意的效果,现将结果报告如下。

门诊外科手术护理配合对手术安全性及患者满意度的影响

目的：探讨护理配合对门诊手术安全性及患者满意度的影响。方法将我院门诊2013年12月至2014年2月收治的200例患者随机分为观察组和对照组，对照组采用常规护理配合，观察组在对照组的基础上采用人性化的护理配合模式，比较两组患者的手术安全性及患者的满意度。结果观察组进入手术室时的恐惧评分低于对照组，心率、血压、肌肉紧张程度、疼痛反应程度小于对照组，术中体温高于对照组，差异有统计学意义（ P＜0．05）。观察组在健康教育、心理护理、护理过程等护理满意度方面均高于对照组，差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论人性化的手术护理配合能够提高手术的安全性，保证手术的顺利进行，提高患者的护理满意度。

预防性护理干预在糖尿病足患者中的应用效果

目的 探讨预防性护理干预在糖尿病足患者中的应用效果.方法 选取2015年7月至2016年4月于我院内分泌科住院的糖尿病患者78例,随机分为实验组和对照组各39例.对照组给予常规临床护理,实验组给予预防性护理.比较半年后患者的知识了解情况、自护行为、足部溃疡的数量、SAS评分、SDS评分等.结果 实验组患者足部溃疡发生率低及对疾病知识了解深入、自护行为得分较高,SAS评分、SDS评分降低,差异均有统计学意义（均P〈0.05）.结论 在糖尿病患者的临床护理中介入预防性护理干预具有良好的效果,可有效减少或避免糖尿病足的发生,值得推广应用.

复方蓝棕果片联合揿针治疗良性前列腺增生的疗效及安全性

目的观察复方蓝棕果片联合揿针治疗良性前列腺增生(BPH)的疗效和安全性。方法选取2019年1月至2020年4月宜宾市第二人民医院门诊诊治的113例BPH患者,采用随机数字表法分为对照组57例和观察组56例。对照组口服甲磺酸多沙唑嗪缓释片治疗,观察组口服复方蓝棕果片联合揿针治疗,连续治疗12周。比较两组国际前列腺症状量表(IPSS)、生活质量评分(QOL)、最大尿流率(Q_(max))、残余尿量(PVR)及中医证候改善情况,检测血清炎症因子(IL-6、IL-8、IL-17、TNF-α)水平,记录不良反应。结果与治疗前相比,两组治疗后Q_(max)显著提高,IPSS评分、QOL评分、PVR、中医证候评分及血清IL-6、IL-8、IL-17、TNF-α水平显著降低(P<0.05)。治疗后,观察组Q_(max)高于对照组,IPSS评分、QOL评分、PVR、中医证候评分及血清IL-6、IL-8、IL-17、TNF-α水平低于对照组(P<0.05)。观察组无不良反应发生,明显低于对照组的17.5%(P<0.05)。结论复方蓝棕果片联合揿针治疗BPH安全且有效,值得临床推广。