一站式检查智能预约系统在三甲医院超声科的应用实践

目的:为解决门诊患者超声检查难的问题,创新思路,提出了优化改善门诊检查流程和业务重组方式,以建设“一站式”检查智能预约系统,方便和提升患者就医体验。方法:深入分析当前门诊检查的流程现状与痛点,找出问题根结,结合医院实际,提出切实可行的建设理念和解决方案。结果:借鉴流程优化、业务重组及诊间预约的理念和方法,优化改造检查预约流程,并构建基于分布式检查预约模式下符合医院现状的“一站式”检查智能预约系统。该系统的应用有效解决了门诊患者在进行超声检查预约全流程中遇到的突出问题。结论:“一站式”检查智能预约系统的建立,实现了“让患者少跑路”,在减少医患矛盾,提高患者满意度和检查科室服务质量等方面具有重要意义。

基于大数据的静脉血栓栓塞症防控管理信息系统的构建与应用

目的通过信息技术,构建VTE信息化防控管理体系,提高临床VTE防治工作的效率。方法通过建立VTE数据库和知识库,构架基于大数据的VTE防控管理信息系统并应用于临床,对比分析院内12个高危科室使用系统后3个月与上一年同期的数据。结果使用后VTE风险评估比率、出血风险评估比率、VTE预防措施比率均有提高,深静脉血栓形成率、肺栓塞发生率降低,医护人员完成VTE风险评估及质控指标上报的时间大大缩短。结论基于大数据的VTE防控管理信息系统应用于临床后,实现了VTE防控管理的信息化和智能化,推动了院内VTE防治的科学化、规范化,提高了医疗质量和工作效率,降低了管理成本。

以手机短信个性化推送患者出院指导内容的探索

目的探讨出院后患者健康指导方式的多样性和有效性。方法将患者住院病历的出院记录内容之出院医嘱与建议以短信形式在固定时点发送到患者或者家属手机。研究纳入2021年12月研究项目启动前半年与后半年,34个临床科室,共计8.04万例出院患者。并将短信发送成功率、住院患者满意度和门诊患者复诊率作为观察指标进行统计分析。结果短信发送成功率逐月提高,住院患者整体满意度和门诊复诊率较研究前提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论手机短信个性化推送患者出院指导内容使患者出院后能得到及时、多维度的出院指导,出院指导内容查看便捷,有针对每个患者的个性化健康教育知识,能有效满足信息化时代患者的康复需求,也是对医院传统健康指导方式的有效补充。