一次就诊，十九次挂号——应在制度允许范围内满足患者的需求

前不久，一名吴姓患者在家属陪同下，到福州市第四医院精神科就诊，接诊医生刘福生让她挂了19次号，开出多达19张的处方单，累计金额1000多元。对于这一极端医疗服务事件，福州市第四医院的解释是，该接诊医师是退休返聘老专家，电脑操作欠熟练，造成电脑挂号次数增加。同时，按照《处方管理办法》对每张处方量的限制，为了“方便”该慢性病患者．也是多挂号、多开方的原因。 福州市第四医院的解释能否站得住脚？该事件反映出今年5月起开始实施的《处方管理办法》的哪些弊端？

目标市场的定位

医疗机构通过市场细分只是确定所要进入的目标市场，然而究竟如何进入该市场，包括选择什么样的技术项目、什么样的服务方式、达到什么层次、在就医者人群心中占据什么位置等，需要对市场上的竞争状况做进一步的分析，并确定医疗机构自身的市场位置，这就是市场定位。

医疗机构亟待开展全员营销培训

长期以来．医学院校的培训内容中大多培训的是医疗技术。