医疗服务产品组合策略

在传统的医院经营管理中,管理者对医疗质量和医疗技术常予以高度重视,但对于医疗服务产品的研究和重视却一直处于阙如状态。在经过激烈的市场竞争洗礼后,医疗服务产品的特征、产品线的组合等问题已摆上了医院经营管理者的议事日程。通过研究产品组合的各种策略,从而充分利用医院现有的人财物等各种资源,医院借此就可以积极抢占市场份额,扩大自身的生存发展空间。值得强调的是,医院服务产品的组合是一个动态的过程,因此它需要医院的经营管理者不断捕捉市场动态,不断实施产品组合创新,充实自己的核心竞争力,从而满足就医者的多样化需求,与此同时,医院也就取得了始终领先于市场的秘诀。

一次就诊，十九次挂号——应在制度允许范围内满足患者的需求

前不久，一名吴姓患者在家属陪同下，到福州市第四医院精神科就诊，接诊医生刘福生让她挂了19次号，开出多达19张的处方单，累计金额1000多元。对于这一极端医疗服务事件，福州市第四医院的解释是，该接诊医师是退休返聘老专家，电脑操作欠熟练，造成电脑挂号次数增加。同时，按照《处方管理办法》对每张处方量的限制，为了“方便”该慢性病患者．也是多挂号、多开方的原因。 福州市第四医院的解释能否站得住脚？该事件反映出今年5月起开始实施的《处方管理办法》的哪些弊端？

医疗服务渠道攻略

零层渠道策略 零层渠道通常又叫直接市场营销，它有多种渠道表现形式：

目标市场的定位

医疗机构通过市场细分只是确定所要进入的目标市场，然而究竟如何进入该市场，包括选择什么样的技术项目、什么样的服务方式、达到什么层次、在就医者人群心中占据什么位置等，需要对市场上的竞争状况做进一步的分析，并确定医疗机构自身的市场位置，这就是市场定位。

如何实施医疗服务渠道建设：医疗服务渠道概述

直销、代理销售、连锁经营等等是工商行业的惯用营销手段，在一个号称“网络为王”的时代，网络渠道建设日益得到充分重视，网络渠道的庞大也就意味着产品和服务的辐射获得了巨大的传播载体，其商业价值也就获得了实现的前提。 对于已经成为市场主体的医疗行业来说，网络渠道的建设势在必行，管理者需要做的是改变以前的那种坐堂行医的模式主动出击，开辟各种渠道与人群和有关机构发生联系，从而扩大医院自身的业务范围。本组文章从理论角度将医疗服务营销渠道概括为零层渠道、单层和多层渠道，并针对不同渠道营销特征提出了不同的实战思路，进行渠道建设的有心者将会大有收获。

医疗机构亟待开展全员营销培训

长期以来．医学院校的培训内容中大多培训的是医疗技术。

医疗服务新产品的开发

在传统的医院经营管理中,管理者对医疗质量和医疗技术常予以高度重视,但对于医疗服务产品的研究和重视却一直处于阙如状态。在经过激烈的市场竞争洗礼后,医疗服务产品的特征、产品线的组合等问题已摆上了医院经营管理者的议事日程。通过研究产品组合的各种策略,从而充分利用医院现有的人财物等各种资源,医院借此就可以积极抢占市场份额,扩大自身的生存发展空间。值得强调的是,医院服务产品的组合是一个动态的过程,因此它需要医院的经营管理者不断捕捉市场动态,不断实施产品组合创新,充实自己的核心竞争力,从而满足就医者的多样化需求,与此同时,医院也就取得了始终领先于市场的秘诀。