美国政府云计算相关工作综述

在深入研究了美国政府及美国国家技术与标准研究院云计算相关工作基础上,从组织管理、资金投入、人才培养、数据中心整合、信息安全、技术创新、标准化和市场准入等方面进行了总结,以期对我国政府、行业和企业推动云计算相关工作有所帮助。

ITSS相关服务和产品

ITSS相关服务和产品包括咨询服务、培训服务、评估服务以及ITSS工具和出版物。主要从"产、学、研、管、用"的角度分析ITSS相关服务和产品,并分别对每个服务和产品的名称、对象、内容、价值等进行详细描述。

IT服务核心要素综述

阐述了IT服务核心四要素——人员、过程、技术、资源,以及它们之间的关系;详细说明了IT服务核心四要素的价值和必要性,并对该核心四要素提出了规范化要求。

论ITSS的实施

实施ITSS,既可以是综合多项标准实施的系统工程,也可以是结合实际业务需求实施某项具体标准的项目工作。提出了一套ITSS实施方法论,并应用该方法对典型的应用场景进行实施验证,分析并定位存在的问题、提出问题解决途径、明确各角色任务、实施效果等。并列出了实施ITSS的关键成功因素。