工商行政管理与新《消费者权益保护法》

我国《消费者权益保护法》施行二十年来,在保护消费者合法权益方面发挥了重要作用.随着经济社会不断发展,人们的消费方式、消费结构和消费理念等方面产生了很大变化,消费维权工作领域产生了不少新情况、新问题.从2009年起,国家工商总局依据国务院修订《消费者权益保护法》的计划,开展了一系列调研、论证工作并组织起草.2013年10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议高票通过了“关于修改《消费者权益保护法》的决定”.这次修改,标志着我国消费者合法权益保护工作取得重大进步,对于优化消费环境、充分发挥消费对扩大内需、经济增长的基础作用,以及维护市场经济秩序、促进社会和谐稳定,具有重大意义.

推进“四个统一” 开创消费者权益保护工作新局面

以党的十七大精神为指引，深入落实科学发展观，认真做到“四个统一”，积极推进制度化、规范化、程序化、法治化建设，努力开创消费者权益保护工作新局面。

加强互联网市场监管 保护消费者合法权益

近几年来．随着互联网技术的广泛应用．计算机的快速普及．我国互联网用户迅速增加．网络经营和网上消费越来越受到广大经营者和消费者的青睐．互联网市场已经成为重要的消费场所．在经济社会领域中发挥着不可替代的作用。采取切实有效的监管措施．加强对互联网市场监管．规范互联网交易行为．保护消费者合法权益．是当前工商行政管理部门市场监管和行政执法的一项重要任务。

医疗美容的消费者权益保护问题研究

随着经济社会发展,人民群众生活水平不断提高,思想观念不断更新,消费需求不断升级,越来越多的人开始选择医疗美容。在行业快速发展的同时,非法医疗美容、虚假宣传、人身损害等侵害消费者权益的现象时有发生,消费维权存在难题。本文从医疗美容的范围、法律适用、消费建议等角度研究其消费者权益保护问题。一、医疗美容和生活美容、诊疗活动的区别医疗美容是一种特殊的医疗服务,既不等于生活美容,也和一般诊疗活动有所区别。

全国工商和市场监管部门2017年处理消费者投诉举报咨询情况分析

2017年,是实施“十三五”规划的重要一年,是推进供给侧结构性改革的深化之年。在深化供给侧结构性改革的大背景下,消费连续四年成为拉动经济增长的第一驱动力。在这种大背景下,营造安全放心的消费环境,对于发挥消费对经济发展的基础性作用,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感具有重要意义。

认真贯彻执行新消法 切实强化行政保护

2013年10月25日,第十二届全国人大常委会第五次会议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》,对现行《消费者权益保护法》（下称消法）作了31处修改,并将于2014年3月15日起施行。这是消法颁布实施20年来的首次大修订,既是立法机关对社会进一步强化消费者权益保护呼声的积极回应,也是法律对经济社会形势和科技发展的主动调整适应,

深入学习实践科学发展观 切实保护消费者合法权益

由于受到国际金融危机的影响，我国经济运行中的困难增加，经济下行压力加大。要应对国际金融危机的严重冲击。我们必须着力在保增长、保民生、保稳定上下功夫，把扩大内需作为保增长的根本途径，把加快发展方式转变和结构调整作为保增长的主攻方向，把改善民生作为保增长的出发点和落脚点，把保持经济平稳较快发展作为当前的首要任务。

在消费者权益保护工作中深入贯彻落实科学发展观

学习贯彻党的十七大精神．是当前和今后一个时期首要的政治任务。科学发展观是贯穿党的十七大政治报告全篇的灵魂．是我国经济社会发展的重要指导方针．是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。深入贯彻落实党的十七大精神．实现经济社会又好又快发展．不断开创中国特色社会主义事业新局面．要求我们必须牢牢把握科学发展观的精神实质．切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性．把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。工商行政管理消费者权益保护工作在维护社会主义市场经济秩序和构建和谐社会、

加强商品质量监管 确保消费安全

在不久前结束的全国工商行政管理工作会议上,周伯华局长传达了温家宝总理关于“完善市场管理制度,整顿规范市场秩序,加大行政执法力度,提高市场管理水平,是一项长期的任务。当前,要针对群众反映强烈的问题．及时采取有力措施加以解决。对农村市场管理要予以特别的关注和加强”的重要批示，这不仅为当前和今后一个时期工商行政管理工作指明了方向，也充分体现了党中央、国务院对工商行政管理工作的高度重视和亲切关怀。

“贯彻新《消法》提高维权效能”主题征文评选结果

为认真贯彻落实新修改的《消费者权益保护法》,更新维权理念、创新维权方式、完善维权机制,努力营造安全放心的消费环境,2014年5-10月,国家工商总局消保局与中国工商学会联合开展了＂贯彻新《消法》提高维权效能＂主题征文活动。活动开展以来,得到了工商系统内外的积极响应和参与,截止到2014年10月31日,共收到征文68篇。

全面推进消费维权效能建设 积极服务经济平稳较快发展及社会和谐稳定

2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年。中央经济工作会议明确要求，必须继续抓住科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线．牢牢把握稳中求进的工作总基调、扩大内需这一战略基点、发展实体经济这一坚实基础、加快改革创新这一强大动力和保障改善民生这一根本目的。保持经济平稳较快发展和社会和谐稳定。

认真领会“四个只有”精神 全面提升消费维权工作水平

周伯华局长在全国工商行政管理工作会议讲话中提出的“只有依法加强市场监管，工商行政管理才能树立公平公正的执法权威；只有全力服务科学发展．工商行政管理才有充分发挥职能作用的地位；只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基：只有建设高素质的干部队伍，

关于北欧国家流通领域商品质量监管的思考

一、产品质量责任的法律制度 挪威非常重视产品质量．1988年12月颁布了《产品责任法》，依据该法的规定．生产者对其在营业、业务活动或与此类似的活动范围内生产的或投入流通的产品承担法律责任．即生产者是商品质量第一责任人：而生产者包括六种情况．1．产品制造者：2．任何在产品上或产品的包装上附以自己的名称、商标或其他识别标志．从而表示产品为自己的产品的人；3．产品的销售者；4．因捕鱼、猎取野生动物或采集野生植物而得的未经加工的自然产品的销售者：

以新时期工商行政管理理论为指导 推进科学行政 服务科学发展

党的十六大以来,党中央做出完善社会主义市场经济体制、落实科学发展观、构建和谐社会等一系列重大决策,我国经济社会发展进入新的历史时期。国家工商总局党组以马克思主义中国化的最新成果指导工商行政管理工作,在总结工商行政管理实践经验和理论探索的基础上,

产品召回法律制度若干问题研究

2007年7月26日，国务院发布的《关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，首次以条例的形式确立了产品召回制度．这对于我国产品召回制度的建立具有里程碑式的意义．也为产品召回理论的研究和立法提供了一个新的平台。

全面构建流通环节食品安全长效监管机制

党中央、国务院历来高度重视食品安全工作。近年来，各级工商机关按照“四个统一”的要求，紧紧围绕食品市场主体监管、食品交易行为监管、食品竞争秩序监管、市场食品质量监管、消费者权益保护，尽心尽力，尽职尽责，开拓创新，不断建立健全食品安全监管体制机制．

创新监管方式 大力推进食品安全专项整治工作——十省市食品安全调研综述

2006年11月至2007年5月。笔者对陕西、宁夏、甘肃、浙江、上海、广东、福建、江苏、安徽、新疆（以下简称“十省市”）流通环节食品安全进行了调研。从调查情况看，十省市工商机关一直把开展流通环节食品安全专项整治作为各项业务工作的重中之重，坚持“标本兼治、防打结合、分类监管、综合治理”原则，在建立和完善流通环节食品安全工商执法、经营者自律、社会监督“三位一体”的长效监管机制方面有所创新。