云服务在电力客户大数据分析中的应用

基于客户侧大数据分析的云服务模式对于用户的服务,阐述电力营销中的市场客户行为需求统计,通过大数据分析超前服务,精准定位客户的需求特点,从而使得电力营销工作能够更加有效。

电力行业呼叫中心全渠道融合运营的策略

阐述电力物联网与呼叫中心的作用。基于为企业和客户都创造价值,电力行业对电力客户建设服务平台,分析电力行业呼叫中心全渠道融合运营服务策略具有非常重要的意义。