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题名基于大数据的企业智慧运营服务平台设计
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作者
王明珠
夏晓宇
尹懿哲
边博
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机构
国家电网客服服务中心北方分中心
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出处
《信息与电脑》
2022年第19期127-130,共4页
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文摘
为提高企业智慧运营服务平台的负载能力,引进大数据技术,设计企业智慧运营服务平台。参照3层架构,开发企业智慧运营服务平台架构。设计企业智慧运营服务流程,规范部署班车时间调整功能;增设平台人员车辆全球定位系统(Global Positioning System,GPS)定位和班车异常上报功能模块,联动人员信息,提前录入各部门员工班组、当日班次信息,实现定制化信息的精准推送;引进大数据技术,利用统计算法,采集不同员工的备餐需求数据;聚类特征数据,将用户需求划分成若干个类别,设计备餐需求统计功能模块;设计住宿信息共享服务模块,为应急调控提供支撑,完成运营服务平台的开发。对比实验结果表明:开发的平台可以承载大于1000人同步在线,以此提高平台的负载运行能力。
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关键词
大数据
服务平台
企业智慧运营
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Keywords
big data
service platform
enterprise intelligent operation
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分类号
TN919.5
[电子电信—通信与信息系统]
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