日本邮政储蓄的经验教训及其对我国的启示

本文总结日本邮政储蓄的特点 ,提出日本邮政储蓄存在问题 。

2005年邮政储汇业务发展思路

一、2005年储汇业务发展的市场环境分析1、邮政储汇业务的竞争环境将更加激烈 一是国家各种紧缩的宏观调控措施相继出台，采取紧缩政策，经济的增长速度将有所放缓。二是储蓄资金分流加剧。三是国内金融改革力度加大，在城市和农村两个市场上邮政储蓄面临的市场竞争压力都在增大。四是汇兑市场竞争在进一步加剧，各家商业银行在相继推出个人汇款品牌的基础上不断加大市场营销力度，银行卡产品对汇兑产品的替代性在增强。

研究借鉴商业银行发展中间业务的经验

商业银行中间业务指商业银行不运用或较少运用自己的资金,以中间人的身份替客户办理收付和其他委托事项,提供各类金融服务并收取手续费和佣金的业务。中间业务(Intermediary Business)是指居间的、中介的或代理的业务,它在银行的资产负债表上一般不能直接反映出来。传统的中间业务主要有支付结算类、银行卡类、代理类、担保承诺类,而近年来交易类、基金托管类、咨询顾问类等中间业务发展迅速,各种创新金融工具不断出现,逐步与国际接轨。它与资产业务、负债业务共同构成商业银行的三大业务类型。中间业务因低风险、低资本耗费、高效益等优势,已成为我国商业银行业务竞争和创新的重要领域。

银行卡业务在金融体系中的地位与作用

本文从授信、支付结算和建立现代信用制度的角度,分析了银行卡在现代金融体系中的重要地位,论述了其对促进信用消费、支持结算服务以及提高银行竞争力的积极作用,最后从银行卡市场在现代金融体系中的地位和作用出发,指出了我国银行卡市场发展过程中存在的主要问题,并提出了相关的战略对策。

网上银行服务质量的关键指标分析

在网上银行日益重要的背景下,本文旨在研究影响网上银行方面服务质量的关键因素。研究的具体目的有四:①客户认为什么是网上银行服务质量的关键指标?②哪种质量指标最显著地影响客户的满意度?③就满意和不满意因素而言,在纯网上银行和传统银行提供的网上银行服务之间是否有实质性的差异?④能提些什么建议来改进客户感知到的网上银行服务质量从而提高满意度?

国外ATM收费的价格水平和理论探讨

2006年6月1日部分银行实施跨行查询收费，引起了持卡人的不满。对此，银联解释称“大多数国家和地区都对跨行查询服务收取比例不等的费用，银联卡收费符合国际惯例”，但银联说的“大多数”究竟是指哪些国家，声明中并没有列出。此后一篇“跨行查询收费，和哪个国家接轨你绝对想不到”的贴子在网上广为流传。贴子称，有专家称美国绝大多数银行根本不存在所谓的跨行查询收费，而我们周围这些国家，唯有巴基斯坦收取了跨行查询费用。这一说法的确切出处笔者没能找到。但是，这一以讹传讹的说法有必要加以纠正。国外的银行服务和定价技巧可能有胜过国内银行之处，但决不是向消费者提供免费大餐的，他们不断提高的收费标准和增加的收费项目也引起了所在国众多消费者的不满。虽然不知道银联说的“大多数”是调查了多少个国家得出的结论，但据笔者的了解，美国和澳大利亚都存在跨行查询费。在银联收费事件中，一度传闻银监会将介入此事，最终没有下文。

入世对中国银行卡业的影响及绿卡的对策

中国即将加入世贸组织,根据有关协议,入世后外资银行进入中国市场两年后可以办理人民币对公业务,五年后可以办理零售银行业务。届时,外资银行会全面进军中国市场。 一、入世对国内银行卡业 的影响 目前,国内已有20多家银行开办了银行卡业务。经历了最初的市场培育、网络建设阶段。

异地存取款该收费吗?

随着各家银行(包括邮政储蓄)储蓄业务系统计算机网络的建设,在1998年前后,各家银行相继推出了储蓄的异地存取业务,也就是相对于储蓄帐户开立地而言,在其以外的城市办理存款或取款等储蓄业务。银行对该业务基本都按照存取款额度的一定比例收取手续费,目前基本的比例是0.5％或1％,并设有不同的最高限额。客观地讲,此项业务在方便储户异地业务、减少携带现金不便方面发挥了积极的作用,而且随着联网网点的不断增加,这种积极作用也得到了更大的发挥。

打造邮政金融的核心竞争力（上）——充分认识邮储异地结算业务的核心竞争力

邮政储汇在19年的发展过程中已经逐渐壮大起来，虽然在总体实力上还比不上国有商业银行，但在一些业务领域已经可以和商业银行齐头并进，甚至超过他们。比如代理保险业务，邮储占19％的市场，排第三位；西联汇款已占到75％的市场，在国际个人现金汇兑市场占有较优的地位；特别是邮储个人异地结算业务得到了突飞猛进的发展，

打造邮政金融的核心竞争力（下）——如何将邮储个人异地结算业务打造成邮政金融的核心竞争力

一些邮政干部职工认为异地业务不但不能促进储蓄余额的增长，反而影响当地储蓄余额；还有的干部职工认为近年来汇兑业务量的下降是储蓄异地业务挤占了汇兑业务。从各地反映上来的情况，一些基层对异地业务采取了抵制措施：《2004年5～8月全国邮政服务投诉情况的通报》(局行函[2004]31)反映2004年7月6日广东省中山市悦来南路邮局拒绝办理1000元以下的异地储蓄业务。

发展银行卡业务应注意的问题

从理论上讲,现代银行业务可能很多、很繁、也很高深,但是辩证的想想又很简单,实际做业务的还是广大的银行一线职工,需要用一些浅显的道理激发其工作热情,从而真正推动业务的发展。因此,笔者把工作中受到的一些启发讲出来与大家探讨。一、重视卡和ATM的交易量 绝大多数的银行卡业务是支付业务,除了极少数的ATM存款、卡的柜台存款业务以外,ATM取现、POS消费都是减少余额的行为。除了透支利息和持卡消费的手续费以外,其业务本身是不会给银行带来利益的。就我国银行卡现有的状况来说,要想从上述两顶收益中取得巨大的效益是很难的。

十年成长 孕育无限希望——绿卡业务10年回顾与展望

绿是邮政的标志色，同时寓意“生命力及畅通”。邮政储蓄发行的银行卡品牌“绿卡”这一名称充分体现了绿卡依托邮政、网络通畅、成长迅速的特点。借助邮政储蓄20年发展形成的遍布全国城乡的金融网络，绿卡业务从1995年起快速成长，为广大居民提供日益便捷的个人支付结算服务。经过10年发展，截至2005年底，已拥有1．03亿卡户，在全国各家发卡机构中仅次于农行、建行、工行，居第四位；卡户存款余额和卡交易金额等指标也均居各发卡机构的前列，成为国内使用最广泛的银行卡之一。（绿卡历年发卡量及增长率见图1，绿卡历年交易笔数及增长率见图2。）