国外旅游业跨国经营研究评述

对旅游业宏观层面FDI、饭店业跨国经营和旅行运营商跨国经营等三方面国外旅游业跨国经营文献进行分析。旅游业对外直接投资(FDI)宏观层面的研究,涉及旅游业FDI的流量流向测算、对目的地国的成本收益分析、旅游业FDI与服务贸易协定等之间的关系,对发展中国家的影响及发展中国家的对策;饭店业跨国经营模式的研究主要涉及饭店业跨国经营的优势分析,跨国经营模式选择及影响因素、区位选择、战略联盟;旅行运营商跨国经营主要涉及动机、发展模式及其优劣的分析。

散客旅游市场的几个问题

近年来,开发散客市场已成为旅游业界的热门议题,不少专家学者对此各抒己见,莫衷一是。笔者现就散客市场开发的若干问题发表一些不成熟的看法,以求教于广大读者。 一、什么是散客 对于大多数旅行社人员来讲,“散客”的概念是不言而喻的。但在真正研讨散客市场时,可以发现各人在理解上存在着很大的差异。从定义上讲,散客常被简称为FIT(Foreign

行李投诉何时了──呼吁进一步重视做好旅游行李安全工作

行李投诉何时了──呼吁进一步重视做好旅游行李安全工作徐维洪，景学文国旅总社质管处北京国旅质管培训部ＷｈｅｎＳｈａｌｌＷｅＳｏｌｖｅｔｈｅＰｒｏｂｌｅｍｏｆＬｕｇｇａｇｅＣｏｍｐｌａｉｎｔｓ？──ＯｎｔｈｅＩｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆＴｏｕｒｉｓｍＬｕｇｇ...

浅析旅游团队餐

浅析旅游团队餐徐维洪，景学文国旅总社质量管理处，北京国旅培训处ＯｎｔｈｅＦｏｏｄＳｅｒｖｉｃｅｏｆＴｏｕｒＧｒｏｕｐｓ￥ｂｙＸｕＷｅｉｈｏｎｇ；ＪｉｎｇＸｕｅｗｅｎＡｂｓｔｒａｃｔ：Ｃｈｉａｎ＇ｓｔｏｕｒｉｓｍｉｎｄｕｓｔｒｙｈａｓｓｅｅｎａｄｅｃｌ...

论旅行社质量体系的确立

论旅行社质量体系的确立徐维洪，景学文近几年来，我国旅游事业发展迅速，来华海外游客逐年增多，但客人评价接待质量认为仍有诸多不尽人意之处，直接影响着我国旅游业的健康发展。旅游是一项全球性经济活动，目前我国走向世界经济大循环轨道，正积极申请重新加入关贸总协...

从活跃外交到旅游外交

改革开放初期,旅游在中国还不能称之为产业,作为国际交流、提升国际影响力、增加外汇的手段,旅游发展被提上日程,至此开启了我国旅游业发展的步伐。中国国际旅行社总社(以下简称“国旅总社”),作为中国旅行社行业的“国家队”,是新中国第一家接待海外游客的旅行社、第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社。从1954年成立至今,国旅总社的变迁发展,参与并见证了我国旅游业从外事接待到市场化蓬勃发展的全历程。

旅游客运:距离“暖春”有多远?

“我们是运输企业中的‘雷锋’,春运、非典、运动会……所有政治任务面前,我们都义不容辞。可除此之外,我们一没线路二没客运经营权,用‘夹缝生存’形容一点儿都不为过……”。曾是旅游、客运两不沾亲的“野小子”,如今戴上了“工作证(资质评定)”, 可资质评定究竟给京城的旅游汽车公司带来了什么呢?