员工情感特质与帮助同事行为间之关系:职务类型的干扰效果

在工作中，情感是影响工作态度的重要因素，也是一些工作行为重要的预测因子。过去研究发现员工的情感特质会影响员工所表现出来助人行为，本研究延伸过去的研究，探讨员工正、负向情感与帮助同事行为间的关系，并检视职务类型之干扰角色。本研究以15家不同公司中的191位员工为样本，研究发现员工正向情感特质与帮助同事行为有显著的正向关系，且当职务的团队导向或内部服务导向愈高时，正向情感特质与帮助同事行为间的正向关系会愈强。