闭环管控 切实提升供电服务满意度

国网河北广平县供电分公司坚持以客户为中心,围绕群众用电的操心事、烦心事、揪心事,以“尽心、尽责、尽诚”为准则,以实现供电服务与客户体验同步提升为目标,完善服务风险预控机制,督办典型案例,深溯问题根源,形成“客户导向、问题防控、专业协同”闭环管控机制,有效提升人民群众获得感和满意度。

可移动应急配电变压器供电装置

每年夏季和冬季用电高峰期间,都会使部分10kV电网设备高负荷运行,暴露出供电系统的诸多薄弱环节。如导线重载、过载,电流互感器重载、过载,配电变压器重载、过载等,特别是10 kV配电变压器过载台数多,过载时间长,影响最大。严重的导致配电变压器烧毁和配电变压器辅助设备JP柜、计量装置等烧毁.

35 kV变电站站用电失压事故分析

1运行方式广孟线361线路供电,35 kV直变、35 kV母线、35 kV电压互感器、2号主变压器,10 kVⅡ母线运行带10 kV2号电压互感器、10 kV出线颐通034、袁庄036线路运行,城西032、电容器038开关在热备用,所变在停电状态。事故现象:35 kV孟固变电站站用电失压(照明、保护、生活等无电压)站用电为35kV直变运行供电,10kV所变在停电状态。

低压台区线损管理创新实践

1建立台区管理责任制国网河北广平县供电公司自2016年5月底实现了智能电能表的全覆盖，建立“台区用电规范及线损指标管理”责任制，供电所人员管理到台区低压用户，实行用电管理及线损指标考核“包台区”责任制。

如何查询D5000系统无功数据和线路重过载

D 5000系统在河北省供电公司应用广泛,其功能强大而丰富,充分利用好其各项数据查询功能,可对供电公司进行电网运行管理和数据统计提供很大帮助。笔者现以我公司所用D 5000系统为例,介绍如何在该系统中进行无功数据和线路重过载数据查询,供参考。

延时停电和提前送电造成的事故案例分析

1延时停电造成的事故案例某公司计划某月某日7—20时对某线路进行配变改造施工,并从电视台、微信平台等各种渠道提前发布停电信息。当天工程建设管理部门人员和停电操作人员7时才在现场集合,经过技术交底等流程后,开始操作停电,因开关设备老化原因,终于在7时45分停电.

浅谈农业排灌表计的管理

河北南网在2006年全面实现“户户通电”的基础上，在国家电网公司系统率先开展了农业排灌电网改造工作，但由于农业排灌电网建设投入滞后，使农村排灌用电计量仍处在较落后的状态。本文结合本地实际情况就农业排灌用电计量问题进行分析，并提出一些针对性措施。

10 kV 1号母线频发接地信号故障分析

针对某110 kV变电站内10 kV 1号母线在1 h内频繁出现接地信号,由于长时间频繁接地形成系统谐振过电压,造成母线TV两相保险熔断,导致开关柜内绝缘件击穿。经分析发现对小电流接地系统频繁管控不到位,接地系统接地拉路序位表管理不到位等管理缺陷,是导致事故扩大的主要原因。为此提出了加强陈旧老化线路大修技改工作,加强D5000系统监控画面的10 kV电压互感器开口角电压的监视和实际接线的电压上传调度端等措施预防事故的发生。

建设“四型五好”党支部 管控电网运行提质增效

国网河北广平县供电分公司调控分中心党支部推进学习型、服务型、担当型、创新型,领导班子好、员工队伍好、管理机制好、工作业绩好、综合形象好“四型五好”特色党支部建设,管控电网运行实现提质增效。

如何设置调度D5000系统应用的各种标识牌

根据D5000系统全电网运行数据展示要求,各地区系统中标识牌信息应按照省公司要求统一设置,来代表相关一次设备的实际状态。目前,在D5000系统中县级调度常用标识牌包括热备用、冷备用、充电备用、计划检修、故障检修、配合停电等共六类标识牌,

新表安装和旧表拆卸工作建议

近日,笔者下基层站所巡视设备,对新费控智能电能表安装和旧电能表拆卸提出如下建议。（1）智能电能表的安装高度与原来使用的电能表高度不一致时,不要只顾安装,怕费工费时就不拆卸旧表箱,以免造成外观布线错综复杂,表箱锈迹斑斑,影响美观。（2）智能电能表安装后要及时启用,不要只安装和统计安装率。（3）智能电能表与原电能表更换启用前,要注意电压等级和相别,以避免烧毁用电客户的电器。

“PDCA循环” 助推营销基础巩固提升

国网河北广平县供电分公司结合"三个提升年"活动,以深化营销服务基础建设为抓手,大力推进基础管理的巩固和提升。在具体实施过程中,建立了"计划、执行、检查、纠正"(PD-CA)四个环节持续不断的循环机制,确保了管理措施的持续跟进和动态调整,收到了良好的效果。1促进营销基础数据的持续归真根据省市公司要求,以"主动加压、刀刃向内"的决心,在全县开展了"拉网式"营业普查,对全县12.5万营业户开展逐户检查。检查内容包括营业参数是否正确、计量运行是否正常、是否存在违约用电、是否存在安全隐患等。

电价管控“七步曲”

电价是供电企业为用电客户计算电费的主要参数之一,电价执行正确与否,关系到供电企业和用电客户双方的自身利益。由于日常管理不到位等多方面的原因,部分供电企业在电价管控过程中还存在漏洞,导致电价错误情况时有发生。为规范电价管理,堵塞电价管理环节的漏洞,解决电价执行中存在的各类问题,笔者结合多年电价管理经验,总结了电价管理的几个关键点即电价管控"七步曲",确保电价执行到位。

“八到位”助力电费提前结零

随着智能电能表的普及,传统意义上的收费模式已经不能适应当前的发展趋势,后付费的缴费模式正逐步淘汰,预付电费已经成为常态。如何确保智能电能表客户按时交费,确保上级公司下达的月末电费＂双结零＂目标的实现,就成为现阶段电费管理工作者需要研究的首要问题。笔者根据多年来的工作经验,总结了电费回收工作＂八到位＂,确保电费提前结零。1电费回收组织到位成立电费回收工作领导小组。

加强电网规划管理的有效途径

电网规划是电网建设与发展的龙头，指导着电网建设的方向。做好电网规划对于供电企业的电网建设意义重大。根据国家电网公司、省公司“大规划”体系建设要求，县公司充分发挥规划归口管理职能，电网规划逐步纠正了以往“先项目、后规划”的工作思路，走向“先规划、后项目”的正确轨道，有了良好发展态势，县域电网建设得到了有效改善。然而在电力体制改革的新形势下，电网规划管理方面仍存在许多不足之处。因此，着力加强电网规划管理，夯实电网规划基础工作，对电网建设与发展至关重要。

计划停电作业造成投诉引发的思考及建议

1案例1.1案例一:'延时停电'造成的投诉案例某公司计划某月某日7—20时对某线路进行配电变压器改造施工,并通过电视台、微信平台等多种渠道提前发布了停电信息。施工当天工程建设单位人员和停电操作人员7时才在现场集合,经过技术交底等流程后,开始停电操作。因开关设备老化等原因.

OMS系统中如何填写调度操作指令票和交接班

调度操作指令票是电力系统调度控制分中心日常值班中,调控值班员履行设备操作时,在站端给运维操作人员下达指令不可或缺的票据(并要填写详细操作步骤),交接班也是调度日常工作中必不可少的交接程序。

消弧线圈的运行与操作

1消弧线圈的一般运行要求电网在正常运行时,长时间中性点位移电压不应超过额定电压的15%,在操作过程中允许不超过额定相电压的30%。当消弧线圈的端电压超过相电压的15%,且消弧线圈已经动作时,应按照接地故障处理,寻找故障点。在电网中有操作或有接地故障时,不得停用消弧线圈。由于寻找故障及其他原因,若消弧线圈带负荷运行时,应对消弧线圈上层油温加强监视,油温最高不得超过95℃，运行时间不得超过铭牌规定的允许时间，否则应切除故障消弧线圈。

一起煤改电线路引起的故障分析

智能电网调度控制系统(D 5000系统)画面中出线间隔的线路上分别悬挂着几种特殊的标志牌注释字样,如跨高速铁路、跨高速公路、跨重要输电通道的架空输电线路区段,简称“三跨”,以及防疫、煤改电、供热、防汛、高危等各类标志牌。下面将一起10 kV煤改电线路引起的故障跳闸处理经过介绍给大家,希望给大家带来警示和启迪。

浅谈35kV电网合环倒电操作

随着用电客户对安全供电可靠性要求的不断提高,全面减少对居民用电客户的停电次数及时间,已成为当今电网调度运行中重点考虑的问题之一。以往因考虑到电磁环网问题,35kV变电站原则上运维人员到现场进行停电倒电操作,既造成用电客户的短时间停电,又减少电力企业的供电量,也给运维人员带来操作风险。35kV的变电站通过合环倒电实现电网运行方式的调整,可以有效避免因部分变电站方式调整造成用户的频繁停电,