强化优质服务 争创“零投诉”供电所

优质服务是企业的生命线,没有好的服务就不能赢得市场、不能赢得效益、不能提升企业形象。特别是在广阔的农村,农电员工与千家万户打交道,一言一行代表企业的形象,稍有不慎就会给企业带来负面影响。在日常工作中,黄集供电所始终将优质服务作为一项重要工作来抓,在取得成效的基础上,2014年结合党的群众路线实践教育活动,他们全面推进优质服务工作,提出争创"零投诉"供电所活动。

农电职工队伍建设问题与对策

目前,在农村供电所安全生产、营销服务、运行维护等工作中,随着用电采集信息、农电综合管理、配电PMS、GIS生产等系统的广泛应用,以及城乡一体化改革的不断深入,农电职工队伍在企业发展中的作用越来越重要。同时,农村电网建设改造、家电下乡、集中居住区建设、土地流转、高效农业和新农村建设发展等对电力需求也越来越大,农村电力客户的用电需求随着生活水平的提高也随之增加。