对标一流企业 提升管理成效 国网江苏电力社会责任指标体系构建初探

国网江苏电力以深度推进企业社会责任管理为目标,以国内外先进电力企业为参照,构建了电网企业社会责任指标体系。该指标体系是公司第一个较为完备的社会责任指标体系,具备内部管理提升、专业工作融合、数据收集系统建设、对外信息披露、国内外横向对标等多样化的功能。

在社会责任实践与管理中塑造国网品牌

国家电网公司最早提出并试点全面社会责任管理,为《社会责任指南》等社会责任系列国家标准的出台提供了理论和实践依据。值得思考的是：国家明确提出社会责任标准并不用做企业认证,避免企业将注意力引向如何满足认证要求,而非社会责任本身。这说明＂社会责任＂正在被很多企业当做粉饰和作秀的工具,一些认识和判断上的异化让很多企业失去了履行社会责任的方向和动力。

让慈善远离道德绑架

＂慈善一日捐＂是大家比较熟悉的慈善活动。通常,很多单位会以文件的形式要求：领导干部每人1000元,中层干部每人800元,普通员工每人600元。这样,个人在组织要求和维护脸面的情形下捐了钱,且通过捐款的多少,将善心与个人的道德水准划上了等号。类似于这样把道德强加于慈善的做法,正越来越像一副沉重的精神枷锁,让很多行善者背负了沉重的心理负担。

服务企业决策管理的利益相关方感知评价机制

决策贯穿于管理的全过程,其科学性对企业的生存和发展至关重要。近年来,国家电网公司系统内部全面推进＂三集五大＂体系建设。国网江苏省电力公司（以下简称国网江苏电力）经过建设实践,公司内部业务管理体系趋向卓越运营,生产关系管理方式也随之进行了调整,如何将政府、社会等利益相关方感知纳入决策的管理范畴,成为国网江苏电力优化和提升＂三集五大＂体系建设的重要课题。

推动社会责任根植项目落地生根

通过摸索全面社会责任管理对一个企业发展的意义，国家电网公司形成了一整套思路、模式。国家电网公司积极探索“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的全面社会责任管理目标模式，在总部、省、市、县4级试点推行。本文从企业社会责任根植项目的角度，探讨企业社会责任管理落地的方式方法，对于电网企业以及希望深入推进社会责任管理的企业颇具参考价值。

试点先行 根植基层 全力推进企业全面社会责任管理

肩负为江苏经济社会发展提供坚强电力保障使命的国网江苏省电力公司，是江苏最大的央企和公共事业单位。近年来，面对经济体制变革、社会结构变动、利益诉求多元带来的错综复杂的社会舆论环境，国网江苏电力积极探索开展企业全面社会责任管理，以此切实加强与社会的联系沟通，充分展示和有效提升企业发展的经济、社会和环境价值，努力争取全社会的理解、信任和支持，较好地营造了企业发展的良好环境，促进了企业管理水平的新提升。

将企业品牌建设融入公益管理

积极参与公益慈善事业，是中央企业实现“做强做优做大、培育世界一流企业”目标的重要举措，是回应社会期望、塑造责任央企形象的必然选择，也是拓展对外发展空间、提高国际竞争力的客观需要。