电力赋能 助力乡村发展——国网江西上犹县供电公司兰田供电服务站服务侧记

国网江西上犹县供电公司兰田供电服务站地处县域的西北角,属典型边远山区,站里4名员工担负着6家企业客户和7个行政村近4000居民客户的供电服务工作。该服务站按照上级客户走访活动要求,结合走访向客户宣传“三省”“三零”用电政策,“线上+线下”融合服务,发挥智能电网技术优势为客户用电提供精准服务,为客户美好生活充电,为乡村振兴赋能,多次被上犹县供电公司评为“先进班组”。

守护万家灯火 照亮幸福山村--记国网江西上犹县供电公司社溪供电所兰田供电服务站客户经理刘家文

刘家文是国网江西上犹县供电公司社溪供电所兰田供电服务站客户经理,他几十年如一日扎根山区,坚守基层、尽职尽责地为辖区客户提供强有力的电力保障和细致周到的服务。一道道山岭上,有他为维护电网设备而撒下的汗水;一条条崎岖山道上,记录着这位农电守护者的串串闪光足迹,他用自己的真情点亮了万家灯火,默默无闻奉献,彰显出平凡之美。

践行初心担使命“蓝田种玉”结硕果——记国网江西上犹县供电公司社溪供电所蓝田服务站站长肖华

肖华是国网江西上犹县供电公司的一位老共产党员,担任蓝田服务站长已经 20 余年,始终在农电一线从事供电服务工作。他所在班组辖有 7 个行政村,担负着90余台供电设备及低压线路的维护管理,服务客户近 4 000户。参加工作以来,无论在任何岗位,他心中始终坚守服务初心和使命担当,坚持换位思考,竭尽所能帮助客户解决用电难题。

大数据在反窃电与高损台区治理的应用

线损管理是考量电力营销管理成效的核心指标。个别人因利益驱使且抱着侥幸心理,为使电能表少计电量或不计电量,增加自身利益降低其生产生活成本,达到少缴或不缴电费的目的,采取故意破坏或绕越供电企业计量装置等各种隐蔽手段实施窃电,窃电违法行为同时给供电企业造成了较大的经济损失。

服务农村留守客户的缴费服务新模式

近年来,国家电网有限公司为提升服务质量、降低客户用电成本、方便客户办理用电业务,将原有“掌上电力”“电e宝”整合,创建和推广应用“网上国网”微信公众号,自有线上服务平台功能不断提升,同步采取微信、支付宝、云闪付等线上平台并行的诸多办电与缴费服务渠道,引领客户从单一缴费模式向网络多元化线上缴费服务新模式转变,用电客户实现“一网通办”和“一次都不跑”,提高了工作效率,极大地方便用电客户办理用电业务。

农网改造升级助推新农村建设

江西省上犹县是国家级扶贫开发重点县,新一轮农网改造升级工程＂两年攻坚战＂以来,国网江西上犹县供电公司按照省市公司的部署和要求集中力量实施农网改造升级,新增改造10 kV线路37.43 km,配电台区112个,10 kV配电变压器容量14 210 kVA,0.4 kV线路494.54 km,农村用电水平得到了有效提升。

智能电能表改造后电费回收工作的体会

推广使用智能电能表,是科技进步、实现智能电网发展的需要。随着智能电能表的推广,让我们享受到了科技发展带来的快捷、准确、方便、高效。智能电能表未改造前,都是现场抄表、现场收费,费时、费力且难保营抄工作100%正确。同时,只要到了抄表例日,不论是刮风下雨、寒冬酷暑,都必须按时完成工作任务。智能电能表改造后,由原来的现场抄收改为现在的远程采集,杜绝了错抄、估抄、

无声之师引领促成长

我于2000年3月参加工作,工作之初,对电力线路施工维护、电力营销管理等知识犹如一张白纸,业务能力难以满足实际工作需要。数月后的一次偶然机会,让我获得一册《农村电工》,顺手翻看了一下,里面刊载有一篇农网改造施工技术管理的经验介绍,我如获至宝般兴奋,一口气读完。从此,我与《农村电工》这位无声老师结下了不解之缘并自费连续订阅。

错误接线导致剩余电流动作断路器跳闸分析

剩余电流动作断路器跳闸、无法投运主要有两种原因:一种是接线错误造成剩余电流动作断路器动作,另一种是电流回路中存在漏电现象造成剩余电流动作断路器动作。笔者近期遇到了一起接线错误导致剩余电流动作断路器频繁跳闸的案例,现将故障情况及解决方法总结分享,供同行参考。

迎寒而上 助力居民度暖冬

"温馨提示:根据气象预报,今年第二波超低温寒潮将在6—8日出现,大家在用电取暖时一定要注意用电安全,遇到用电故障请随时联系我们……"2021年1月5日,国网江西上犹县供电公司通过短信、微信等形式推送低温寒潮信息,同时为让更多客户安全用电,该公司的网格员利用小喇叭深入居民小区、集市、乡村,向用电客户巡回开展安全用电和防火灾知识宣传。

新模式下农村留守客户缴费困扰与对策

当前,农村青壮年大多外出务工,老人与小孩留守的居多。由于留守人员不善于进行线上操作,再加上部分留守老人行动不便等,会造成欠缴电费的现象发生。本文结合工作实践,对农村留守客户有关新缴费模式的困扰与对策进行探讨。

“绿茶品质榜”引领班组提升

企业价值观,企业目标,企业管理方针,经营理念、核心价值观,企业使命,行事风格等软实力,渐渐成为影响企业发展的重要因素。国网江西上犹县供电公司以'绿茶品质榜'精细化各项工作指标,充分调动员工积极性,促进班组建设各项工作得到全面提升。

黄庆华:“精”当前 “勤”为先

第一次与他接触是在2008年初罕见冰灾的电网恢复重建施工现场,他对工作认真负责的态度至今让笔者记忆犹新。他是国网上犹供电公司黄埠供电所所长黄庆华,一位在平凡岗位上工作20多年的一线员工,以超强的责任心、全面的专业技能和坚强的毅力,在自己的岗位上创下非凡的业绩,被国网江西赣州供电公司授予'劳动模范'、'先进个人'等荣誉。每一项荣誉,都是对黄庆华的肯定,肯定着一名基层管理者所付出的一切努力。