提升智能电能表轮换工作成效的“五关控制法”(待续)

智能电能表轮换是三供一业、小区供电移交等实践工作中的重要内容,由于电能表更换涉及用电客户的现场情况复杂多变,且存在较多的安全隐患和服务风险,加之电能表在供用电合同中占据重要的法律地位,所以高效完成智能电能表推广工作是摆在供电服务人员面前的重要课题。本文从计划制定、换表准备、现场施工、安全送电、汇总归档5个环节详细阐述如何有效开展电能表轮换工作,并对换表过程中的常见问题及处理方法以案例形式汇总介绍。

提升智能电能表轮换工作成效的“五关控制法”(续一)

(2)服务隐患及防范措施。隐患1:核对出厂编号不仔细或核对位数不全造成表位交叉引起投诉隐患。防范措施:施工人员认真核对出厂编号的全部位数。隐患2:流程中开卡电价信息不对应。防范措施:流程中开卡依据客户用电性质,选择相应的电价信息。不确定时,询问电价管理专业人员。