新媒体环境下的企业舆情危机应对

新媒体环境下,一些突发事件、偶发事件、负面事件等具有较大社会影响的热点事件,很容易受到社会公众、各类媒体的关注和追踪,而舆情危机应对是国内多数企业的软肋。面对舆情危机信息隐蔽而多样、传播速度快、放大效果显著、"倒灌"传统媒体等特点,多数企业驾驭新媒体的能力不足,舆情管理手段单一,因此,必须认清形势,顺势而为,提升自身舆情管理、应对、处置等各方面问题的能力,方能化危为机,维护好企业形象。