“三举措”提升供电所服务能力

随着自动化抄表、采集在线监控、移动作业、＂掌上电力＂线上受理等信息化功能应用的日趋完善,供电所部分业务的生产组织模式已急需适应形势的发展要求,以更好地满足客户要求。义乌供电公司开拓思路,积极探索,提出了＂‘一格两员’网格化管理、‘一员多能’协同服务＂工作模式,以实现供电所管理业务＂末端融合＂,促进提升供电所优质服务能力。

供电企业抄表质量管控方法研究

抄表工作就是应用各种抄表方式抄录电能计量装置所计量的电能数据,是抄核收工作的第一道工序,直接关系到后续工作的进度及电费计算的准确和电费回收。传统的以现场检查为主的抄表质量管控方法目前已不适用,本文探讨基于大数据的抄表质量管控方法。随着'大、云、物、移、智'等新技术的快速发展和用电信息采集系统的应用,将分散、人工的传统现场抄表模式,转变为以集中远程自动抄表为主,现场红外抄表为辅的模式,抄表质量得到大幅提升,但也经常出现抄表数据出错现象,造成电费差错。

探索实施员工社会责任建设

国网浙江电力义乌市供电公司遵循＂将社会责任融入整个组织＂的范式,通过＂PDCA＂循环（员工社会责任观和战略（＂Plan＂）,员工社会责任组织、员工社会责任实践（＂Do＂）,员工社会责任绩效（＂Check＂）,员工社会责任沟通、员工社会责任能力建设（＂Action＂））,建立起员工社会责任建设体系。