深化应用全过程管控 提升福利管理水平

为不断健全福利保障体系,实现职责到岗、责任到人、流程贯通、协同高效的福利全过程管控模式,国网湖南省电力公司紧密结合工作实际,创新福利集约管理方式,积极推进公司福利项目过程管控平台建设及应用,实现了实时动态监控所属单位福利项目实施全过程。1福利管理存在的主要问题1.1制度建设不完备由于未明确福利牵头管理部门和具体实施部门,导致个别福利项目因职责划分不明而无法落实;

构建“互联网+”智慧党建新模式

党的十八大以来．以习近平同志为核心的党中央提出“四个全面”的治国理政战略布局，首次把全面从严治党摆在突出位置，作出了一系列重大部署。在全国国有企业党的建设工作会议上．习近平总书记对国企党建工作提出了“六种力量”“四个坚持”等新要求。国企党建工作呈现要求更高、标准更严、内涵更足等特点。

新型抄表“1+1”管控模式的拓展与应用

1湖南省抄表工作开展现状 1.1抄表＂小问题＂影响公司＂大形象＂ 抄表业务作为电力客户电量电费结算的首要环节,其工作质量好坏直接影响客户利益及企业形象。95598全业务集中后,因估抄、漏抄等抄表质量问题造成的客户诉求居高不下。据统计,2014年湖南全省95598诉求工单中包含＂估抄、漏抄、错抄＂等关键字眼的工单达3119起,

人工核算电费问题分析及管控

电费核算在电费管理中处于核心地位,正确的核算电费是企业经济效益的有效保证。基本电费计算因政策性强、影响金额大,是目前电费核算管控环节中的主要出错点,由于受营销系统审核规则的制约,对于新装及变更的两部制用户需依托核算员逐户逐项进行异常审核,但效果不佳,基本电费差错频出,人工核算管理仍然薄弱。为此针对新装以及业务变更因人工核算管理不到位引起的基本电费流失情况开展专项分析,

全面构建大客户服务体系 积极应对售电侧市场放开

随着电力体制改革全面深化,售电侧市场逐步放开,公司市场开拓面临十分严峻的形势。为此,电网企业务必以＂市场为导向＂＂客户为中心＂,打造供用电双方的互动共赢平台。通过构建大客户服务工作体系,充分发挥和利用电网企业的服务人才优势、专业技术优势和行业资源优势,

新形势下“互联网+供电服务”的努力方向

当前互联网应用深入影响我们社会经济与生活的各个方面，对电网企业的影响而言，“互联网＋供电服务”是当前迫切需要深入思考与探索的重要内容。概括而言，就是要充分利用互联网＋、大数据、云计算等技术，重新构建电网企业各类信息数据整理、存储与分析运用方式，进而打破现有专业分工与壁垒。

零电量客户业务执行分析及建议

目前，在营销现代化抄表核算工作开展过程中，零电量无效异常工单量大，现场核查效率不高一直未能有效解决，因此，本文针对此类问题进行分析，提出提高工作质效的建议。