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云座席助力绿色高效的95598呼叫中心
被引量:
2
1
作者
曹阳
王星
《电力信息化》
2012年第12期36-39,共4页
95598呼叫中心已成为电力企业统一对外联系的窗口,随着座席规模的增长,运维和数据保护的难度进一步加剧,面临着一系列挑战。文章将桌面云技术引入呼叫中心,并详细描述了桌面云座席的组成部分、关键技术和特点优势,能够全面满足呼叫中心...
95598呼叫中心已成为电力企业统一对外联系的窗口,随着座席规模的增长,运维和数据保护的难度进一步加剧,面临着一系列挑战。文章将桌面云技术引入呼叫中心,并详细描述了桌面云座席的组成部分、关键技术和特点优势,能够全面满足呼叫中心业务的多种需求,具有广阔的应用前景。
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关键词
桌面云
呼叫中心
绿色
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题名
云座席助力绿色高效的95598呼叫中心
被引量:
2
1
作者
曹阳
王星
机构
国网
电力科学研究院
国电
南
瑞
(
北京
)
控制
系统
有限公司
华为技术
有限公司
出处
《电力信息化》
2012年第12期36-39,共4页
文摘
95598呼叫中心已成为电力企业统一对外联系的窗口,随着座席规模的增长,运维和数据保护的难度进一步加剧,面临着一系列挑战。文章将桌面云技术引入呼叫中心,并详细描述了桌面云座席的组成部分、关键技术和特点优势,能够全面满足呼叫中心业务的多种需求,具有广阔的应用前景。
关键词
桌面云
呼叫中心
绿色
Keywords
desktop cloud
call center
green
分类号
TP319 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
云座席助力绿色高效的95598呼叫中心
曹阳
王星
《电力信息化》
2012
2
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