95598客户服务体系在电力营销中的应用探讨

随着移动互联网的快速发展和智能手机的全面普及,电力客户获取服务的习惯逐渐由线下转到线上,由语音服务转向多媒体服务.本文将对95598客户服务体系的相关内容进行分析,以供参考.

电力需求侧管理在电力客户服务中的应用

本文将根据当前背景对需求侧管理及其与客户服务之间的关系、应用途径和存在的问题以及解决这些问题的策略进行研究,以期为电力企业的平衡发展提供一定的理论参考.

深化电力市场改革下电力营销新理念、新战略及新模式研究

在深化电力市场改革背景下,做好电力营销工作、提升电力营销服务水平是电网企业提高市场占有率的当务之急。在分析电网企业市场营销工作薄弱环节的基础上,阐述电力市场营销新理念,提出电力市场营销新战略与新模式,着力构建新型电价体系,以期为切实提升电网企业市场竞争力提供参考。

BIM技术在电力工程造价中的应用研究

随着社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提升,对生活质量的要求也越来越高。现阶段,科技逐渐深入生活,自动化电器设备逐渐增多,已经在人们日常生活中占据较高地位,使用频率也渐渐频繁,对电力的需求直线上升。对此,电力工程的建设和完善刻不容缓,电力工程造价是电力工程中较为重要的部分,控制着电力工程整体的造价成本。文章基于电力工程造价探讨了BIM技术在其中的应用。

基于层次分析法的供电服务质量评价体系研究

随着电力体制改革日渐深入,供电企业只有不断地提高供电服务质量,才能实现可持续发展。供电企业对供电服务质量的评价可以客观、公正、及时、准确的体现出供电服务水平。基于此,该文借助层次分析法对供电服务质量评价体系进行研究,有利于及时发现供电服务中的薄弱环节,为采取有针对性的改进措施促进供电服务能力的提升提供强有力支撑。

电力工程预算编制对工程造价的影响分析

本文分析电力工程预算编制与工程造价的关系,从电力工程预算编制存在的问题入手探究完善电力工程预算编制的具体措施。

超导电力技术在未来智能电网的应用

随着科技的不断创新与发展,其越来越趋于智能化方向发展,在电力系统中,所使用的技术也处于不断变化和更新的过程中。目前,我国电力事业要求电网趋于智能化稳定发展,为社会更有效率的提供更为稳定的供电质量。对于智能电网的发展来讲,超导电力技术的应用是具有一定的必然性,并且对于智能电网的发展有着高效的推进作用。

电能计量自动化系统在电力营销中的应用

随着时代不断发展,传统的电能计量方式逐渐满足不了当前需求,在需求紧迫的背景下,电力企业为提升管理系统的运行水平,加大力度对自动化控制技术的引入,以实现电力系统的整体自动化.与传统的电能计量系统相比较,新系统可以实现动态掌控,提供多种远程控制服务.

基于组态王与无线测温的变电站远程监测系统研究

为了实现对变电站室外设备易发热关键节点温度的实时在线监测,以组态王软件为上位机系统开发平台,结合无线测温及ODBC数据库技术建立变电站设备的远程在线监测系统。在设备各关键节点安装无线温度传感器,采用中继器和数据采集终端实现温度数据的远程无线传输,上位机组态画面实现温度数据的远程显示、存储及声光预警。通过现场实测数据表明,该系统能够实现变电站设备温度的实时在线监测,对提高变电站的运行安全系数及延长设备的使用寿命具有现实意义。

电网企业知识库管理应用升级与创新研究

电网企业知识库管理应用的升级与创新是在原有知识库管理系统上进行应用升级和管理创新,将改变目前知识库仅应用于客服专员的单一模式,扩大受益群体,使电网知识库系统不但服务于客服专员,也直接服务于全省电网各公司员工。伴随着全员参与、全员应用的普及,知识库系统会不断充实强大,做到各层级通俗易懂,成为客服专员的工作指南,成为全电网员工的"电力百科全书"。

提升电力客户满意度的重要举措

伴随着社会经济的飞速发展和生活水平的逐日提升,人们对供电服务的需求呈现明显上升趋势,这也对电力企业在内外兼修、创新发展方面提出了更高更严格的要求。在电力体制改革不断深化的大背景下,各电力企业都在积极统筹推进电网建设、营造和谐供用电环境、不断提升供电能力和服务水平。客户满意度是客户感知电力企业供电服务水平高低的直接体现,提升客户满意度是强化优质服务的重要目标。因此,如何提升客户满意度,成为电力企业切实关注的课题。

基于尾流风速场风速矢量计算的风电场输出功率优化模型

针对尾流效应在风电机组之间产生影响的问题,为了更加合理利用风能,增加风场的输出功率,在风场面积不变的前提下对风场内风电机组进行布局优化,根据风场实际仿真数据训练建立尾流风速场风速矢量计算模型和尾流影响区域风速计算误差函数,迭代计算尾流区域的风速矢量最优解;然后,基于改进粒子群算法对粒子群进行参数密度熵分簇优化,对不同种群进行寻优,计算出最优的风场布局排列,提高计算机的计算效率;最后,通过CFD生变化时,模型能够计算出尾流效应区域的风速矢量,仿真结果及分析证明模型和优化算法的正确性。

电网负荷峰值时段不同场景下的风电功率预测可信度鲁棒估计模型

针对由于风电功率预测准确度不确定所导致的,在电网制定日前调度计划时无法将风电出力准确等效为可调节机组的问题,研究电网负荷峰值时段不同情景模式下及与之对应的风电功率预测误差概率不确定条件下的风电预测可信度的概率分布参数估计方法,建立风电功率预测可信度鲁棒估计模型。首先构建了一定置信水平下的风电功率预测不确定性概率置信域鲁棒优化模型;然后根据日前风电预测可信度与预测误差间散度函数建立了基于预测误差概率不确定性的预测可信度鲁棒估计模型,并给出已知负荷峰值出现时间区间情景数据下的风电预测可信度鲁棒评估方法;最后根据东北地区某电网建立电力系统等值模型,并根据可信度估计参数将风电功率预测可信度等值为虚拟机组安排日前发电计划,仿真结果表明风电功率预测可信度模型能够有效抑制风电预测不确定性,提高电网风电消纳能力。

计量自动化技术在配网线损管理的运用分析

随着社会经济的快速发展,社会各界的供电需求量在不断增加.电能计量工作在电力系统中发挥着十分重要的作用,采用计量自动化系统也逐渐成为众多省网企业的选择.线损率作为衡量电网运行管理水平和经济效益的重要经济技术指标,一直是电力系统运行中的重要内容.基于此,文章阐述了计量自动化技术的概念,分析了计量自动化技术在配网线损管理中的运用.

用电信息采集系统在用电检查工作中的应用

用电检查即是对电力用户的用电量变化情况、电力设备使用情况、电表运转情况等进行检查,该项工作的开展是保障供电企业经济利益的重要手段.随着网络信息技术发展进程的日益加快,窃电现象逐渐呈现出多元化、隐秘化和高端化等特点,在很大程度上增加了用电检查工作的难度.而用电信息采集系统是国家电网营销业务推广应用的一种技术手段,其在实际应用中推动了用电检查工作的高效开展,需予以充足重视.因此对用电信息采集系统在用电检查工作中的应用进行分析有着非常重要的意义,可以为广大用电用户提供更优质的用电服务.

构建供电服务品质评价系统的理论分析

随着电力体制改革不断深化,各层级、各方面对服务的重视程度不断提升,为形成“始于客户需求,终于客户满意”的“大服务”体系,亟需建立基于系统性、全面性的供电服务品质评价系统。基于此,本文对构建供电服务品质评价系统进行理论分析。