人工智能技术在信息服务中的应用

本文主要通过选取信息客服工作中的特定应用场景,梳理信息客服工作中现有的业务域、流程域、数据域、管理域、系统域、基础设施域等方面的信息,深入分析业务诉求,解构业务特征,基于人工智能技术,利用自然语言处理技术,研究人机交互、智能解析用户检索内容,并开展自我深度学习,自动理解相关信息化运维问题,最终形成以信息运维客服为主要应用场景的智能服务助手的技术与应用。

电网资产全寿命过程中的数据溯源和数据库设计

本文结合国家电网有限公司(以下简称:国网公司)推进能源互联网企业建设与发展目标,以国网公司分部作为调研对象,开展实物资产线上管理实践工作,通过对实物资产管理现状的梳理,研究电网信息化设备资产全寿命过程中存在的问题及解决方案,进一步提升电网企业实物资产管理水平,同时为各行业资产密集型企业的资产管理工作提供借鉴。