回返记忆中的母校与生命认同--一群上海圣约翰校友的叙说

本文藉由生命史材料探究上海圣约翰大学校友对母校教育内涵的认识,圣约翰的学习经验对他们人生发展的影响,以及校友对"复校运动"的认同。上海圣约翰大学是中国较早成立的教会大学,几近全英文的训练,在中国培育了许多外交、商业人才。圣约翰大学被裁并已过一甲子,如今仅存的校友皆已垂垂老矣;回望一生,他们无不缅怀当年在上海圣约翰的校园生活。研究发现,校友均认为:良好的英语训练促其提升国际接轨能力,通识与品德教育陶冶品性与人格气质,体育运动锻炼强健体魄与奠定健康基础。"圣约翰精神"涵化于"大樟树"意象以及"光与真理"的校训,进而聚集了校友的认同感与凝聚力,并将复校的悬念具体落实成为校友生命中的集体认同。圣约翰大学的学习经验成为校友重要的人生资产,并形塑校友作为国际社会的精英份子。

保险科技是友?是敌?——对保险监管的影响与因应之道

—、前言毕马威(KPMG)早在《2016年Q4金融科技脉动报告》中就直接预测,继金融科技(FinTech)之后,保险科技(InsurTech)将是下一波的发展重点(KPMG, 2017)。

人工智能对保险业发展的利弊之析及应对之策

各种证据显示,人工智能与保险结合的创新已为保险业发展注入新的活力,实现新的突破。人工智能赋能于保险业,具有十分广阔的前景和巨大的潜力。但人工智能除其本身固有的风险之外,还包括随创新相伴而来的各类风险以及因被误用而带来的风险。为此,在全面迎来这股颠覆性改变的浪潮之际,需要平衡好人工智能对保险业发展的利弊得失,客观评价人工智能对保险业具有的赋能和颠覆的双重特性,分析其利弊得失,提出完善建议。

论工程合同的违约行为与债务不履行之比较——基于合同法和我国台湾地区 “民法”的比较

工程之执行往往具备工项复杂、履约期长、金额庞大之特性,故而工程合同之履行期间常有违约行为之情况; 观诸我国台湾地区 "民法",显见其仅设承揽合同之规定,此种情形对于工程合同之制定显非致密,故实有必要参考工程惯例及法院实务见解,方得健全工程合同的违约责任制度。本文首先以大陆《合同法》探讨工程合同之违约特性及违约类型; 其次以我国台湾地区债法探讨工程合同之债务不履行类型,包括给付不能、给付迟延与不完全给付; 又更进一步以公共工程合同为中心,将大陆《合同法》之违约行为与我国台湾地区 "民法"的债务不履行作剖析比较,最终以我国台湾地区目前常见之违约具体案例,凸显公共工程合同的违约行为应在 "政府采购法"的基础下,应如何借镜大陆《合同法》采违约责任之优点与我国台湾地区在债法上既有之丰富的实务、学说,以此建立更完善之制度以解决工程合同的履约争议案件。

从经济全球化和东亚经济区域化谈两岸经济整合

本文分析了经济全球化、东亚经济区域化。接着,从福建省平潭综合实验区谈两岸经济整合。最后,就两岸经济整合、政治统合提出政策建议。

台湾地区旅游行程影响顾客忠诚度实证研究

本文以近一年内参加旅行社赴台旅游,参与阿里山旅游行程的国内游客为研究对象,构建影响顾客忠诚度的理论模型,包括服务补救、服务补救满意度与顾客忠诚度。心理层面服务补救与实质层面服务补救对服务补救满意度、服务补救对顾客忠诚度、服务补救满意度对顾客忠诚度具有显着正向影响,服务补救满意度具有中介变量。本文提出管理启示,作为旅游业主管机关参考。

工程合同风险分配与合同变更之法律效果

工程争议情况多因合同签订当下风险未适当分配,或从业人员对合同规定之风险负担,认为已居不平等议约地位。台湾地区对风险承担之规定中特别需注意者系"除外风险",除因民众抗争、管线迁移等原因,造成定作人无法准时提供工程用地,原则上均由承包商负担,故有承包商的合同终止权和物价调整款之设。无论合同中有无物价调整条款及施工中遭遇地质条件与招标图说不符都常造成工程合同变更或引用情事变更原则,展延工期或增减报酬的效果。

银奈米流体应用于沟槽式热管之效能分析

研究以银奈米流体为工作流体，充填于宽211μm×深217μm的沟槽式圆形热管中，奈米流体其银颗粒粒径为10rim和35rim，所使用的浓度范围从1mg／1到100mg／1．在实验中量测热管的温度分布状态并计算其热阻，并和充填纯水之结果作比较．冷凝端由水冷套件及温度设定在40℃之恒温水槽所组成．在相同充填率下，由充填奈米流体热管的温度分布显示，在加热功率30-60W下，其平均热阻比充填纯水减少30％-80%．此外热阻会随着银奈米流体颗粒之粒径增大与浓度的增加而降低．

互动营销与消费者购买动机、购买意愿之相关性——以网络购物为例

现今因特网发达,网络购物盛行,网络互动与顾客消费息息相关,唯有成功掌握网络互动性,才能吸引并增加消费者的购买意愿与购买行为。本研究采量化研究,以网络问卷调查,对曾经网络购物的消费者,进行网络问卷调查,以期了解购物网站的网络服务、互动营销机制、与消费动机以及再购意愿之间的关系。研究结果将提供给购物网站做为互动营销的参考依据,协助提供消费者一个良好的网络购物环境,为企业创造价值,也为消费者创造价值。

面对两岸敏感性之议题,两岸智库如何定位与相处

十六字箴言关于推动两岸曾前后分别提出十六字箴言正视现实、开创未来、搁置争议、追求双赢（马：2008/04/12）建立互信、搁置争议、求同存异、共创双赢（胡：2008/04/29）正视现实、累积互信、求同存异。

智慧资本、知识分享与工作满意之关联性研究——以王品集团为例

透过对王品集团之员工进行问卷调查,探讨王品集团的智慧资本,是否经由组织内所拥有之知识分享平台,对于员工的工作满意造成影响。并对回收之有效问卷进行分析,王品集团内部所拥有之智慧资本,对于员工的知识分享程度与工作满意度皆有正向之影响。另外,在王品集团内知识分享程度越高,员工的工作满意度越高。而组织创造竞争优势之智慧资本,可经由知识分享平台将组织的知识进行移转,使员工的工作满意度增加。知识分享平台可为组织带来的效益,并成为组织创造价值之因素。

情绪劳动、工作压力与工作满意度关系研究

金融业为使顾客感受宾至如归的感觉,第一线服务人员即使碰到顾客无理要求,也必须压抑负面情绪,展现亲切微笑,让顾客感到满意即为情绪劳动基本精神,此作法将增加金融业第一线服务人员工作负荷,形成工作压力来源,进而影响工作满意度。本文以某金融业第一线服务人员为研究对象,探讨情绪劳动、工作压力与工作满意度之因果关系,运用问卷调查,便利抽样方法共发放207份,有效问卷为205份。实证发现,情绪劳动对工作满意度具有正向显着影响、工作压力对工作满意度、情绪劳动对工作压力具有负向影响。本文提出结论、管理启示,作为金融业参考。

虚实通路双栖族消费者认知风险、生活型态与产品类型对通路选择之影响

本研究主要目的在分析不同生活型态对双栖族的购买行为,并比较双栖通路间购买行为的差异,以及探讨哪些主要因素及其对消费者通路选择决策的影响。结果显示:即便是双栖族消费者,其认知风险愈高倾向选择实体通路,而不同产品类型上,消费者认知风险对通路选择的影响有差异;此外,不同生活型态消费者,针对不同类型产品,在考虑通路选择时也有差异。本文除可以补足双栖族群这方面的研究,企业可进一步地了解消费者选择不同通路时,针对不同产品类型的价值考虑,亦能更精确的找出顾客需求进行区隔。

国际合资公司治理结构与绩效之关系——制度情境影响效果

本文提出当合资公司控制股东拥有董事会席次比例愈高或同时担任董事长与总经理时,控制股东行为不确定性将会随之升高。在此情况下,合资之地主国制度环境若能有效制约控制股东行为不确定,将会对控制股东的道德风险问题产生制约作用,因此对合资绩效会产生正面效益。综言之,本研究验证地主国制度环境,是否会调节合资公司治理结构与合资绩效之关系。

台湾物业管理职业经理人的生存状态和改善办法

"台湾物业管理大观"专栏于本期开始正式面呈读者。专栏文章由台湾物业管理学会联合岛内诸多职业经理人及产业研究专家执笔完成,多角度介绍台湾物业管理产业生态。内地同行于此了解宝岛经验,亦能与海峡彼岸业界产生更深层的共鸣。