以聚焦客户为中心的全业务支撑系统助力运营商成就卓越绩效

随着新一轮电信业重组的完成与3G牌照的发放，我国电信运营行业形成了前所未有的竞争格局，短期内发展竞争优势成了运营商前所未有的紧迫任务。为了赢得先机，国内运营商都希望能够先于竞争对手，率先推出迎合客户需求的融合业务，这给运营支撑系统带来了前所未有的挑战。

3G运营带给支撑系统新挑战

全业务运营的变革,给运营支撑、业务支撑提出了新的需求,运营商们将如何应对?业务运营支撑系统将面对的挑战有哪些?其应对思路是什么?如何通过业务支撑系统提升竞争力?移动互联网的产业模式下将创造出什么样的需求与应用?从3G牌照发放至今,中国的三家运营商的运营支撑系统经历着哪些调整、挑战?又是如何解决的?近日,《通信世界》周刊邀请了在各家集成商共议以上话题,本期推出"我眼中的全业务运营支撑系统访谈"(一):3G运营带给支撑系统的新挑战。围绕该话题,我刊还将陆续推出后续报道(二)如何看待OSS/BSS的融合与优化,及全业务运营下IT支撑系统的发展趋势。敬请关注。

“驿动”互联网,用户依旧为王

有人说移动互联网时代内容为王,也有人说是应用为王,然而说到底,终究是用户为王的时代。