浅析信息时代传统保险代理制度的改进

传统的保险营销主要通过代理人的个人服务,即通过保险代理人招揽业务,收取首期保费以及向保单持有人提供某些服务,由保险公司支付佣金作为报酬,尤其是人寿保险公司主要通过代理人制度来推销其业务。近几年来,由于信息技术的飞速进步,电话、计算机网络、国际互联网等已不仅仅是信息交流的媒介,而且成为一个覆盖面广、超越时空限制、服务方式灵活、费用低廉的新型服务渠道。在此基础上,利用先进信息技术的各种直复营销方式(Direct Marketing)应运而生,对传统的保险代理制度构成了严重威胁。在这种情况下,无论是保险公司还是保险从业人员都需要改变自己陈旧的工作方式才能在新环境中生存和发展。本文从信息技术在国内外保险营销中的应用入手,对传统保险代理制度在信息时代的不足及改进进行初步的探讨。