大学图书馆提高读者满意度的实践与探讨——以复旦大学图书馆为例

复旦大学图书馆于2009年和2012年两次采用同样内容和方式进行的读者满意度调查,四组数据平均满意度提高6%。本文介绍读者满意度调查的内容和结果,并结合图书馆服务进行相应分析。

专利转化视角下的高校图书馆馆员服务能力建设

我国高校图书馆缺乏面向专利转化运用的深层次服务,这与高校图书馆员专利信息服务能力不足有直接关系。鉴于此,文章基于专利转化的服务场景,对复旦大学5位服务对象进行深度访谈,对103家高校国家知识产权信息服务中心的服务现状进行调查,采用扎根理论的质性研究方法,借助NVivo12软件对资料数据进行编码和分析;基于需求—服务—能力模型,从服务对象的实际需求出发,构建包括能力素质和知识技能的高校图书馆专利馆员能力素质框架。文章提出优化专利服务人才配置、建立专利馆员培训体系、组建专利转化实践服务团队、开展能力评估和考核4个层面的能力建设对策。

美《2012年学术图书馆十大发展趋势》解读

介绍美国大学与研究图书馆协会发布的《2012年学术图书馆十大趋势》,并结合复旦大学图书馆资源建设工作和读者服务实践进行解读,同时提出了对我国学术图书馆发展的思考。

加权h指数的定义及图书情报学SSCI期刊在加权h指数下的排名

h指数,也称为Hirsch指数,是一种经常应用于期刊评价的指标。但此指标也有其明显缺陷。h指数逐年增长,会使一些期刊满足现状,懈怠不前。对于创刊年限不同的期刊,h指数对于年限较短的期刊而言是不公平的。另外,通常认为,不同年份发表的期刊所拥有的引用次数代表不同的影响力,发表得早的文章的引用次数相比新发文章的引用次数具有较小的权重。笔者定义了一种加权h指数,给发表在不同年限的文章赋予不同的权重,计算了JCR中图书馆学信息学类别中期刊的加权h指数,给出了排名,并与JIF(影响因子)的排名进行比较,结果显示两者有密切的相关性,但也有相当大的不同。影响因子在计算时将发表在不同年限的文章的引用次数没有区别对待,这样的评价可能会带来一定的偏差。

SciFinder Scholar数据库的内容及特色

SciFinder Scholar是CA（化学文摘）的网络版数据库，本文主要介绍该数据库的内容及检索方法。

中外学位论文数据库介绍

介绍目前国内学位论文数据库和ProQuest学位论文数据库及其检索方法，提及了这些数据库中的全文获取途径。

网上查询个人信息和机构信息

介绍网上查询个人信息和机构信息的途径与方法。

小儿急性呼吸道感染阿莫西林-克拉维酸制剂临床疗效Meta分析

目的评估阿莫西林-克拉维酸(Amo/Clav)制剂治疗小儿急性呼吸道感染的临床有效性。方法计算机检索Medline(OvidSP)、EMBASE、Cochrane Central Register of Controlled Trials、中国生物医学文献数据库、万方数据资源系统、中国期刊全文数据库。收集从1985年1月至2011年12月关于阿莫西林-克拉维酸制剂治疗呼吸道感染的随机对照研究。采用RevMan5.1.4进行Meta分析,计数资料采用两个率的比值比(OR)及其95%CI表示。采用漏斗图评估可能存在的发表偏异。结果共检索到相关文献219篇,其中英文文献164篇,中文文献55篇。最终筛选出符合纳入标准的文献共27篇,其中以阿奇霉素为对照者20篇,以头孢克洛为对照者7篇;累计病例2971例,对照3057例。Amo/Clav制剂与阿奇霉素比较,上呼吸道感染文献Meta分析OR(95%CI)=1.34(1.02～1.76),统计量Z=2.08(P=0.04),而下呼吸道感染文献的Meta分析OR(95%CI)=1.31(0.56～3.09),Z=0.62(P=0.53)。Amo/Clav制剂与头孢克洛比较,OR(95%CI)=0.88(0.32～2.45),Z=0.24(P=0.81)。结论文献Meta分析提示,Amo/Clav制剂治疗小儿急性细菌性上呼吸道感染的临床疗效优于阿奇霉素,而治疗小儿急性细菌性下呼吸道感染的临床疗效两者相仿。Amo/Clav制剂与头孢克洛在治疗小儿急性细菌性呼吸道感染的临床疗效相仿。

基于信息理解的“信息素养”专栏的构建

通过调研国内外近百所高校图书馆网站,对开展高校信息素养教育采取的方式进行比较,结合复旦大学图书馆的资源和网络环境,在图书馆网站上构建出基于信息理解的"信息素养"专栏,作为国内高校图书馆旨在提高读者信息素养能力、开展信息素养教育的一次尝试。