针对性风险管理模式对医院护理服务实施管理的影响

目的研究医院护理服务运用针对性风险管理模式实施管理的临床效果。方法随机从护理人员中挑选出40名,运用针对性风险管理模式对这40名护理人员的护理服务实施管理,观察并对比实施管理前后护理人员的知信行评分、护理风险事件发生率和护理投诉事件发生率。结果实施管理后,护理人员的知信行评分比实施管理前高,护理风险事件发生率(2.50%)比实施管理前(17.50%)低,护理投诉事件发生率(5.00%)比实施管理前(22.50%)低,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医院护理服务运用针对性风险管理模式实施管理,临床效果十分明显,可以有效增强护理人员的防范意识,提高护理质量,降低护理风险事件发生率和护理投诉事件发生率,值得在临床护理管理领域推广应用。

基层医院新入职护士规范化培训实施探索

目的探索基层医院新入职护士规范化培训方法,帮助新入职护士更好的适应护士角色,提高职业素质,尽早胜任临床岗位。方法建章立制、实行一对一导师带教制、有目标科室轮转、印制护士规范化培训手册,对培训内容进行阶梯式学习。结果护士适应能力、三基知识、临床护理实践能力、医生、患者满意度有了明显提高,三基知识合格率91.3%上升至94.6%、患者满意度由91.7上升至96.5%、医生满意度由92.4上升至98.6%,患者身份识别查对落实达85%上升至90.7%,降低了护理差错发生率。结论新入职护士规范化培训能提高护士的综合素质、专业知识和技术操作能力,提高医生和患者对护理工作满意度,为患者提供安全、优质、满意服务。

两种不同护士排班模式在临床应用中的比较

目的了解不同的排班模式对护士、患者、临床工作效率的影响，促进护理人员对排班模式的改革。方法2011年9月，在原有护士人数来变的情况下．实施小组责任制排班，实施6个月后，从护士对排班满意度、患者对护理工作满意度、对疾病知识知晓率、临床工作效率与之前传统排班模式进行比较。结果实施小组责任制排班模式后，护士排班满意度、患者对护理工作满意度、对疾病知识知晓率均优于传统模式，平均每日红灯次数及红灯后到位时间均少于传统模式，差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论科学合理的排班模式能节省人力成本，发挥护士工作主动积极性．最大程度挖掘护士潜能，为患者提供安全、舒适、满意的优质护理。