建材企业客户关系流程化管理

文章基于客户关系管理的理念,分析了建材企业和客户之间存在的四种关系和建材企业采购决策中的六类关键人物,针对采购流程的六个阶段,设计六种销售活动,重点探讨在销售活动过程中针对客户采购流程的客户关系管理以及相关销售策略的选择。