高端化战略变革中战略共识形成机理——基于竹叶青茶业的纵向案例研究

国家高质量发展战略下,中国企业迎来以提升综合实力和塑造高端品牌为双重目标的高端化变革时代。其中,达成企业内外部深程度、广范围的战略共识是实践高端化战略变革的根本。因此,本研究从信息扩散视角对竹叶青“峨眉高端绿茶”这一高端化战略变革过程中如何形成共识开展案例研究。具体来讲,本研究拓宽了共识范围并区分不同主体间共识程度差异,将高端化战略变革共识定义为“组织内各级员工与外部利益相关者对战略优先事项的共同理解,以及内部各级员工的战略承诺”;依据共识范围和程度演化将高端化战略变革中共识形成过程划分为决策期、分歧期、融合期和共识期四个阶段,揭示了其间共识范围不断扩大,共识程度呈现由强变弱再变强的波动态势,以及信息访问模式出现的维度和强度双重演化;提出高端化战略变革中企业通过高层管理者与一线员工的两端牵引形成上下循环、内外交互的共识达成路径,打破了传统共识随信息流单向传递的观点;揭示了战略共识与战略实践相互依存的关系,对从时间序列简单割裂看待共识与实践发生次序的传统观点给予重要补充。本研究旨在为中国企业高端化战略变革中战略共识的形成提供理论参考。