天津某三甲医院国谈药品外配处方现状调查分析

目的对天津市某三甲医院办理谈判药品外配处方上传的患者信息进行整理并进行抽样问卷调查,为天津市谈判药品政策及临床使用提供数据支持及合理化建议。方法对2018年4—8月来我院进行谈判药品登记及上传的患者发放问卷,回收后筛选有效问卷进行数据统计和分析。结果收集2018年4—8月院内的100份问卷,其中有效问卷86份。89.5%的患者未居住在药店所在区域,88.3%患者了解谈判药品的渠道为就诊医师,存在4例外配处方未能在药房取得药品的情况。结论可取谈判药品药房数量少,患者取药路途较远。应完善相关政策和健全取药路径,确保谈判药品落地后能切实改善患者的用药体验及治疗效果。

人力资源量化管理在三甲医院的应用研究

目的探讨人力资源量化管理措施对医院医务人员工作满意度的影响。方法随机抽取我院2018年1月-2019年1月期间在职的118名在职的医务人员作为观察组研究对象,实施人力资源量化绩效管理措施,并将2016年1月-2017年1月期间在职的118名医务人员作为对照组研究对象,仅进行常规的管理,未实施人力资源量化管理措施,分别对两组医务人员的工作质量、执行力以及医务人员对管理工作的满意度进行客观的比较。结果经比较,观察组的工作质量相关指标(包括服务患者态度、健康知识教导、临床业务水平、安全识别能力等)明显更优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);两组医务人员与上级沟通良好、理解领导工作、对工作的执行有动力、积极完成上级给予的任务等执行情况指标比较差异有统计学意义(P<0.05),另外,两组医务人员对管理工作的满意度亦比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论人力资源量化管理措施有助于提高医院医务人员的工作积极性,使之能够更好的服务于病患,且大幅提升医务人员的工作满意度,临床价值较高。

完善医保管理,坚持诚信服务

医疗保障制度的建立和发展,依靠不断完善的医保政策和诚信的医疗服务,医保定点医院承担着为广大参保患者提供优质服务和保证医保基金安全有效使用的双重责任。

以膀胱癌为例探讨医保单病种付费方式对医疗服务质量的影响

目的探讨天津市多家三级医院开展医保单病种付费方式后，对医疗服务质量所产生的影响。方法采用回顾性分析和满意度调查问卷相结合的方式，剔除不符合研究标准的病例后，共选取天津市5家三级医院2015年1月至2017年5月的膀胱癌病例1035例，其中政策实施前采用普通医保结算方式者522例，政策实施后进入单病种的病例513例；从两组中各选择300例患者，128名主管医生，向其发放满意度调查问卷。结果采用单病种付费方式后住院天数缩短1．27天，人均住院医疗费发生额下降1237元，患者自付金额平均下降3890元，拒付金额平均下降11元，患者和医生的满意度均有不同程度的提升，差异均有统计学意义（均P〈0．05）。结论单病种付费方式控费效果明显，对医疗服务质量有一定的积极影响。