服务是竞争的武器——试论深化有情服务是提高大型零售商场竞争力的有效途径

随着流通领域改革开放的逐步深入,零售商业企业间的竞争日益激烈。在社会主义市场经济条件下,国有大型零售商业企业如何发展,如何提高各自的竞争能力。