天津钢管公司负债经营分析

讨论了天津钢管公司的负债决策、高负债率的成因及其解决高负债问题的途径。高负债率的成因,一是国有企业产权不明晰,企业没有按照所有者利益最大化原则优化资本结构;二是资本市场发育不完善,企业融资特别是直接融资渠道狭窄,使国有企业的融资结构很不合理。主要从加快产权制度改革,改善中国国有企业的融资环境两个方面探讨了解决高负债经营问题的途径。

企业客户档案动态与柔性管理发展趋势研究

在客户需求日益多样化、个性化和竞争日益激烈的市场环境下,客户资源无疑已经成为企业最重要的战略资源之一。文章分析客户档案管理的现状和存在的问题,并针对问题提出客户档案管理的发展趋势。

如何以顾客为关注焦点

随着社会生产力的迅速发展,使得商品经济不断完善,市场竞争日益激烈,随之而来的是企业经营理念和经营战略的变化。20世纪70到80年代企业从推销时代的企业形象进入市场营销时代的顾客满意,即企业为满足顾客需求,通过顾客满意度测量结果,改进产品、服务、质量使企业业绩不断提高。那么,如何做到以顾客为关注焦点,这就是我们要讨论的问题。