效益来自优质服务

国务院决定1991年为“质量、品种、效益年”，目的就是号召各级领导和企业，重视质量、品种和效益，并围绕“质量、品种和效益”广泛开展一系列活动，力争各行各业的生产收到高质量、上品种、增效益的结果。做为一个以营销为主的华北叉车销售服务公司，应该怎样正确认识这一活动，并积极发挥自身特点参与其中呢？本文试从效益来自优质服务这一角度，谈谈我们是怎样从优质服务中获得较好经济效益的。

企业营销人员应具备的素质

马克思主义告诉我们，社会生产力是决定社会发展之根本。在生产力诸因素中，劳动者是最活跃最积极的第一要素。没有劳动者的创造性活化劳动，就不可能发生物化过程。经济的竞争，科技的竞争，产品的竞争，乃至市场的竞争，归根结底是人才、人的素质的竞争。