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关于有效应对消费热点问题的思考
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《中国工商管理研究》 2014年第6期49-51,共3页
近年来,随着工商机关消费教育引导工作的深入开展,广大消费者的依法维权意识得到明显提高.天津市工商系统每年大约处理1万余件消费者申诉,其中,有一些商品和服务申诉量一直较大,成为消费者申诉的热点.为进一步提升消费维权工作效能,更... 近年来,随着工商机关消费教育引导工作的深入开展,广大消费者的依法维权意识得到明显提高.天津市工商系统每年大约处理1万余件消费者申诉,其中,有一些商品和服务申诉量一直较大,成为消费者申诉的热点.为进一步提升消费维权工作效能,更好地保护消费者合法权益,笔者就如何有效应对消费热点问题进行了专题调研. 展开更多
关键词 维权 黑名单 商品市场 货物市场 工商机关 消费热点 经营者 消费者 热点商品 消费争议 消费纠纷 有效应对 质量等级
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学习贯彻“三个代表”重要思想 加强消费者权益保护工作
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作者 曹敏 曹中生 +4 位作者 贾振江 李贵生 杨美英 宋开训 冯生成 《工商行政管理》 2000年第15期21-23,共3页
关键词 消费者权益保护 工商局 包头市 工商行政管理局 “三个代表”重要思想 消费纠纷
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