把握优势赢得竞争——天津汽车工业总公司第一特约维修服务站经营管理基本经验

面对竞争异常激烈的汽车维修业，我站始终遵循“一切想着用户、一切为了用户”的服务宗旨，充分发挥自身优势，积极参与竞争，较好地完成了对内承担“三包”车辆免费维修和对外承接社会送修车辆两大任务。通过几年精心经营，我站由弱变强，企业声誉大增，仅今年上半年就完成售后服务维修索赔汽车1520辆次，强保汽车1160辆，承接社会送修汽车近2000辆，为天津汽车工业发展做了些工作，给夏利、华利汽车用户留下了良好印象。