6S管理模式在眼科门诊护理管理中的应用评价

目的评价6S管理模式在眼科门诊临床护理管理中的应用效果及价值。方法建立6S管理小组,采用便利抽样法,选取2022年1月至2023年1月天津市眼科医院门诊护理人员48名进行问卷调查,采用随机数字表法分为观察组与对照组,各24名。对照组采取常规护理管理,观察组在对照组基础上采取6S管理模式。统计2组干预前后护理质量评分、护士临床沟通能力、眼科门诊患者满意度。结果干预后观察组环境秩序、服务态度、护理安全、仪器设备管理评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);干预后观察组护患基本语言沟通能力、护患基本非语言沟通能力、团队沟通能力、情感支持能力、情感感知能力、困难情景沟通能力得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论眼科门诊应用6S管理模式,可显著提升临床护理服务质量,增强护士临床沟通能力,提高患者对眼科门诊护理工作的满意度,让更多的患者获得优质的医疗服务。

青光眼门诊患者疾病构成特点及相关因素分析

目的了解天津地区青光眼的患病情况,并与国内、国际相关研究进行比较分析,探讨疾病发生发展的原因,为青光眼的防治工作提供新的流行病学资料。方法回顾性分析天津市某三甲眼科医院2019年9月至2022年9月青光眼门诊患者资料,统计分析患者的患病类型构成比、发病季节性、年龄分布、性别比例等临床资料。结果原发性青光眼、继发性青光眼、先天性青光眼占青光眼总数的89.88%、9.32%、0.80%。冬季和夏季的原发性急性闭角型青光眼(acute primary angle closure glaucoma,aPACG)、原发性慢性闭角型青光眼(chronic primary angle closure glaucoma,cPACG)、原发性开角型青光眼(primary open-angle glaucoma,POAG)患者占各自疾病患者总数的26.17%和11.00%、28.36%和21.75%、22.41%和18.59%。PACG患者中男女比例为1︰1.78(1802︰3206);POAG患者中男女比例为1︰1.08(842︰912)。40岁以下原发性青光眼患者中POAG占8.87%、40岁及以上患者中PACG占66.71%。结论医院原发性青光眼门诊患者构成以PACG为主。aPACG冬季患病人数明显高于夏季。在PACG患者中女性较男性患病率高,而在POAG患者中仍是女性略多于男性。40岁以下的人群是POAG的防治重点,40岁以上的人群是PACG的防治重点。