4R危机管理理论在医院管理中的应用

我国的危机管理研究始于20世纪90年代初,但无论在理论研究还是在实践领域上都十分薄弱。国外医疗机构普遍比较重视危机处理,危机管理已成为医院管理的重要组成部分。文章以4R危机管理理论为基础,探讨医院危机管理模式,以达到控制危机、化解危机的目的,甚至化危机为机遇,为医院发展提供有效支持。

浅谈医院发展的长效管理机制的建立

医院是社会中关乎民生的重要场所,建立良好的管理机制是医院能够持续发展的必要条件。通过借鉴先进管理经验,实现行政化管理向服务化管理的转变,进一步完善管理理念,运用科学的管理学工具建立并完善医疗质量控制体系,建立职业化的管理团队,调和医院发展中遇到的突出矛盾与问题,在维护和谐的医患关系前提下,使医院得到更好的发展。

浅析城市医疗资源纵向整合的现状及建议

目前,医疗卫生资源存在着既稀缺又浪费的现实矛盾,建立协调发展的医疗服务体系,实现医疗资源有效整合一直受到政府部门和专家学者的广泛关注。本文在阅读大量文献的基础上,结合国内医疗资源整合经验,对城市医疗资源纵向整合问题进行探讨并提出解决对策,为今后深入研究提供借鉴。

医疗纠纷的防范与处理

目的通过对某三级医院医疗纠纷发生的特点及原因进行分析,提出防范和解决医疗纠纷的措施。方法采用回顾性分析法,收集天津市第三中心医院2012年1月-2016年12月间发生的59起医疗纠纷案例,分析其发生特点及原因。结果医疗纠纷发生的主要原因为患者对诊疗效果不满意,误诊、漏诊,沟通不当以及患者过度维权等因素。结论通过深化医疗体制改革,不断完善法制建设,加强医院医疗质量管理,提升医疗技术水平,加强医患沟通,同时建立以第三方调解为主体,法律讼诉和医患双方协商为补充的医疗纠纷处理机制,是降低医疗纠纷发生,妥善处理医疗纠纷,合理、合法维护医患双方权益的有效途径。