模糊综合评判在住院病人满意度评价中的应用

目的:对天津地区某医院住院病人的满意度进行评价。方法:采用模糊综合评价的方法。结论:全院满意率为84.2%,满意度总评分为93.2分,各科室满意度评分也都在90分以上。