物业服务的价值在于持久性

物业管理行业特点决定了物业管理日常工作的琐碎、烦杂,设备、设施数量多,维护、操作要求高,要求物业服务操作层人员,要一专多能,能够胜任多种工作,并具有较强的问题处理能力。同时,物业服务人员要具备＂善于沟通,化解矛盾＂的能力。