诚信是物业管理企业生存和发展的基石

物业管理行业是新兴产生,它的特点决定了诚信在企业发展中是非常重要的。

浅析物业管理企业与顾客满意度

分析了物业管理企业提高顾客满意度的重要性，对顾客满意和顾客满意度的概念进行了阐述，介绍了顾客满意度调查的方法和程度，就如何提高顾客满意度进行了重点探讨，以提高物业管理企业的竞争力。

物业管理企业如何建立和运行质量管理体系

就物业管理企业如何建立和运行质量管理体系的问题，从建立体系、人员培训、编写文件、过程控制、服务理念、持续改进几个方面做了阐述，以期将物业管理与服务向国际化高标准迈出实质性的一步。