试论企业管理工作中的人际沟通——兼谈人际沟通中的语言技巧问题

在以服务竞争、人才竞争、文化竞争为主线的今天,企业的管理重心必然是以人为中心的管理,亦即“人本管理”。人本管理的主要目的就是为了发展人,因而现代企业管理人员必然懂得理解人、关心人、培养人的一整套管理新思路。文章指出,企业管理工作中的人际沟通,特别是人际沟通中的语言技巧问题非常重要。企业管理人员必须从诚信、相互尊重以及技巧与方式等角度出发,加强人际沟通,从而建立自己企业良好的人文管理核心理念,实现企业的可持续发展。